Заблокировали счёт

29.06.2024 13:13
3305
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали из-за того что 500 т между своими счетами на другой банк по сбп на тот же номер отправил. В отделении банка 2 дня не могли дозвониться в отдел мониторинга. Звонок проходит но никто трубку не берет в отделе. Я потерял деньги и нервы. Просто ужас . никогда не связывайтесь с эти годности банком , никто не работает там. В отделе мониторинга просто трубку не 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-01T12:30:30+03:00
Приветствуем! Счёт разблокировали. Хотим отметить, что по условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true ]договора[/url], мы можем ограничить доступ к карте и счёту, если по ним проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия. Перед этим пытаемся связаться и спросить, точно ли это делаете вы. Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор сориентировал по подписке альфа-смарт

Оценка 5

Я всегда люблю все планировать, и вот перед 1.10 мы выбирали категории кешбека которые хотели бы получить, выбрали их в том числе у меня получился кешбек 3% за продукты. Далее 29... Читать полностью

01.10.2024

Подсказали как правильно сформировать выписку

Оценка 5

13 сентября я приобрела для нужд учреждения в котором я работаю запасные части для автомобиля, и мне требовалось в бухгалтерию сдать авансовый отчет, но я впервые совершала покупку... Читать полностью

01.10.2024

Помогли онлайн с подключением услуги и рассказали о ее преимуществах (и не только)

Оценка 5

21 августа 2024 года в 16:56 я обратилась в чат приложения Альфа-Банка с целью узнать побольше о подписке Альфа-Смарт. Впервые прочитала о ней в игре "Альфа-Мани" в одном из... Читать полностью

01.10.2024

Отличное впечатление

Оценка 5

30 сентября в 10:35 я обратился с вопросом в чат поддержки Альфа-банка, хотел узнать про дополнительные услуги. Был приятно удивлен скоростью работы: Оператор поддержки Анастасия... Читать полностью

01.10.2024

Реально выгодно

Оценка 5

11 августа. Выпало две категории на такси: 5% в обычном кэшбеке и 5% в барабане супер-кэшбека. Поначалу расстроился, ибо подумал: "Зачем мне две одинаковые категории🤦‍♂️". В этот... Читать полностью

01.10.2024

Консультация в чате по накопительному счёту

Оценка 5

Хочу оставить еще один хвалебный отзыв по о работе специалистов онлайн-чата Альфа-банка. В частности, 01.10.2024 обращалась с вопросом о возможности увеличения лимита средств, к... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по акции партнеров

Оценка 5

Сегодня я увидела акцию между Альфа банком и доставкой Купер, что за доставку можно вернуть до 15% от доставки. Но мне не понятно стало как это ДО 15%, получается можно получить и... Читать полностью

01.10.2024