Отключили "бизнес-кешбэк" до официального закрытия программы
05.06.24 пришло смс о том, что 1 июля завершается программа «Бизнес-кешбэк». 28.06.24 решила перевести весь накопленный кешбэк в рубли (программа же должна действовать, до июля ещё несколько дней), захожу в веб версию системы в раздел "бизнес-карты", а о кешбэке там ни слова, нет функции ни посмотреть, ни перевести, ни истории. Написала онлайн боту, тот мне подтвердил, что смотрю всё правильно, кешбэк должен отображаться. Решила позвонить на горячую линию, там вначале тоже не поняли, куда делся мой кешбэк, а потом сказали, что банк вам заранее его отключил, чтобы потом на новую программу перевести! На вопрос о том, как же так, сейчас же ещё июнь, а не июль, они смогли только извиниться за действия банка. Получается, что банк на ходу меняет свои условия, пишет одно, делает другое. Доверие к банку полностью пропало.
Не рекомендую рассматривать Сбербанк для бизнеса. Пользуюсь чуть больше полугода, но впечатление только отрицательное от работы с этим банком.
Минусы при работе со Сбербанком:
- банк не соблюдает свои же условия по услугам, может не оказывать их; - лимиты по тарифу в личном кабинете отображаются не корректно, чтобы их поменять, надо обращаться в операционный отдел; - долгое решение вопросов с тех поддрежкой, чтобы корректно отображались те же лимиты, надо вначале на горячую линию позвонить, дождаться ответа, объяснить свой вопрос, а затем тебя только соединяют с операционным отделом, но перед этим надо долгое время ожидать (ни разу не получилось дождаться ответа). Почему первый сотрудник не может просто передать мой запрос в операционный отдел, не понятно. С личным менеджером тоже не получается на прямую решать вопросы, переводят на других специалистов с длительным ожиданием ответа; - через полгода пользованием Сбербанком, изменилась стоимость пакета услуг. Мелочь, а не приятно, даже года не прошло пользования Сбербанком; - сотрудники Сбербанка иногда вводят в заблуждение, могут сказать одно, а по факту получается совершенно по другому (была не очень приятная ситуация при оформлении кредита); - не самое удобное мобильное приложение Сбербизнес; - деньги за пользование пакетом услуг списывают заранее, а доступ предоставляют только на следующий день. Жалею, что открыла в нём счет, теперь рассматриваю другие банки. В этом буду однозначно закрывать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...
Решили проблему с блокировкой карты
Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и...
Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Большая благодарность
Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно...
Оформление токена
06.12.2023 года я зарегистрировал ООО. За этой услугой я обратился ошибочно сразу в два банка - "Сбер" и "Тинькофф", но именно в "Сбер" получил максимальную помощь и рекомендации...