Открытые мои скриншоты: https://disk.yandex.ru/d/_2claFS69leNfQЗдравствуйте,случилось очень странное 29.06,Т.к денежные средства баланса на Альфе карте уменьшилась сумма.
Я посмотрел в истории баланса,и заметил что списали 2 раза,разными Сумами: 85 рублей 23:03 Написанно за "Комиссия за предоставление услуги "Альфа-чек" ",и 14 рублей 23:17 Написано за "Комиссия за подписки на услугу "Альфа-чек" "
Я не знал что это такое альфа чек впервые узнал эту услугу,думал связано что-то с Альфа-бизнес,а оказалось за уведомление по альфе карте по операциям транзакции.
Я т.к не понял что это за услуга и за что списали обратился в онлайн чат Альфа банка 29.06 в 01:03 с вопросам что это? и отправил скриншоты о списании 85 рублей и 14 рублей.
По приветствовала оператор Динара в 01:04 что очень быстро т.к время уже ночь и удивительно что оператор быстро ответил!это мне очень т.к не надо ждать!
Динара написала в 01:09 что с меня списали 99 рублей за подключеную услугу "Альфа-чек"
Подробнее Динара также написала что *"Альфа-чек"это уведомление о пополнениях,покупках и снятии наличных*И можно отключить уведомление надо нажать На профиль»настройки»уведомленийпо операциям.
Я написал в 01:10 что 1.я не знаю что это. 2.Верните деньги. 3.Возможно когда менял номер Подключил услугу случайно.(Я когда пытался поменять номер случайно видимо активировал услугу).
Динара написала быстро в 01:12 Что отключила услугу Альфа-чек и зачислили 99 рублей на мой баланс.
Я посмотрел в истории баланса и действительно пришло 99 рублей По обращению возмещению в 05:16(Хотя по идее правильное время 01:12, возможно другое время у пополнения такое банка,но не суть т.к мне вернули!
01:13 Я поблагодарил Динару в чате,и Динара ответила 01:12 что рада была помочь и оценить консультацию"я поставил 5 звёзд".
Я благодарен Динаре за быстрые ответы, за человечность и за помощь!
Спасибо вам Динара!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк за путешествия
09 сентября 2024 года в 14:47 я написала в онлайн чат Альфа банка по поводу какой кэшбэк начисляется за покупку путешествия, так как я в ближайшее время собираюсь совершить покупку...
Полезная консультация
Здравствуйте,дорогие читатели отзывов! Пришлось мне сегодня обратиться в банк,потому что "потерял" пришедшее мне из банка уведомление,содержащее полезную и актуальную для мкня...
За 5 минут решили мой вопрос в разгар рабочего дня
В августе столкнулась с тем, что у меня установлено давно устарвшее мобильное приложение Альфа инвестиций. Поэтому не все разделы и функциональные возможности в нем были доступны...
Оперативно закрыли брокерский счет
24 августа я обратилась в альфа банк в чат с просьбой закрыть брокерский счет. Меня перевели на профильного сотрудника Маргариту,которая оперативно создала обращение и сообщила что...
Быстро и оперативно
5 сентября 2024 года зашла в альфа онлайн на ноутбуке и написала сообщение в чат, так как не смогла зайти в альфа онлайн на планшете, страница сайта не загружается. Я задала вопрос...
Помогли вернуть деньги
Я являюсь новым клиентом Альфа-банка. Сегодня, 08.09.2024, в истории операций увидел, что с моего счета были сняты денежные средства в размере 99,00 рублей за комиссию об...
Быстрое обслуживание
Недавно столкнулся с проблемой по поводу списания комиссии за пакет услуг. Обратился в Альфа-Банк через поддержку, и мое обращение было быстро рассмотрено. Комиссия была возвращена...