5000р за карту union pay

29.06.2024 20:24
330
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация следующая. В феврале 2024 заказал карту union pay в офисе банка. Пою данной карте была комиссия 5000р за выпуск, но если выполнить некоторые условия, то 5000р обещали вернуть. Одним из условий было положить на карту 50 тыс рублей и не снимать 60 дней подряд. В отделении банка я уточнил полностью все условия, где мне чётко сказали что деньги необходимо положить не позже следующего дня, дня выдачи карты. Также написал и уточнил данную информацию в чате, через мобильное приложение. В итоге 5000р до сих пор мне не вернули. Было создано два обращения, по которым мне обещали разобраться в данной ситуации и начислить денежные средства. Но это все отписки колл центра. Никто и не собирался возвращать деньги. Скрины приложить не могу, приложение не даёт сделать скрин. 

Номер последнего обращения - 1778925 от 03.06.24

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:28:38+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-03T14:40:18+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации в контактном центре банка не выявлено. Как сообщили по телефону, согласно п. 3.2.3. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», вам необходимо было поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Так как условие не выполнено, вы не являетесь участником акции. Нам важно сохранить сотрудничество с вами, поэтому мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск карты в рамках лояльности. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024