Банк НЕ выполняет условия договора и оферты

29.06.2024 20:26
2336
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Воспользовалась услугой получения кредитной карты Юнион Пэй Даймонд газпромбанк по акции, за которую банк мне ОБЯЗУЕТСЯ вернуть в порядке предусмотриенным догвором 5000 рублей, потраченных на ее получение. ВСЕ УСЛОВИЯ по поддержанию минимального остатка на счете были выполнены, но 28.06.24 (последний день выплаты по догвору) деньги мне так и НЕ поступили. Что это? Обман, введение в заблуждение, нарушения условия договора или просто халатность?
Мной было создано обращение #1816182 на которое ответа я так и не получила.

Прошу разобраться с моим вопросом а не игнорировать и не затягивать сроки, надеясь на то, что я пущу все на самотек. Этого не будет. Данный отзыв будет дублироваться везде в случае необъективного отказа или игнорирования моего обращения. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-01T17:18:38+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели обращение. Нам жаль, по техническим причинам вы не вошли в список участников акции. Мы уже работаем над этим. Если условия акции выполнены, выплату начислим до конца текущего месяца. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-639813347032
2024-07-05T10:05:47+03:00
Газпромбанк, деньги поступили, благодарю за оперативное решение вопроса, вопрос снят.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 361
отзыв
10 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024