Отзыв

30.06.2024 03:21
283
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это первый банк, который познакомил меня с кэшбеком наличными. Выбирала категории где чаще трачу и получала за это приятный бонус, но банку видимо не выгодно это и уже 7 месяцев мне предлагают какую-то ерунду, то чем я не пользуюсь абсолютно (За это сниму звезду) потому что категории которыми не пользуюсь типа "заправка" мне предлагают её всегда, а категория "красота" где собственно как девушка я и трачу больше всего убрали мне. И так с каждой категорией, стала выбирать рестораны - убрали, заменили на книги. Стала заказывать часто продукты "в городе" - заменили на спорт.товары.

По поводу начисление кэшбека 10%, по факту начисляют 5%, в службе поддержке отвечают быстро и всегда решают мои вопросы. Поэтому начислили вручную оставшиеся 5%.

Часто навязывают кредитные карты.

Из плюсов: поблизости есть банкоматы, % от вкладов чуть выше, чем в некоторых банках.
быстрый ответ и решение вопросов оператором. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T13:19:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-30T13:37:57+03:00
Добрый день. Спасибо, что вы поставили высокую оценку. Категории подбирает автоматическая система, человек не участвует в этом процессе. Вы можете после выбора их оценить, чтобы система на будущее учла и предложила вам более выгодные варианты. Если мы обещаем 10% по какой-то категории, то мы начислим их. В вашем случае, бонус должны были зачислить не позднее 14 дней с момента окончания действия категории, но вы обратились раньше. Мы вручную начислили бонусы, чтобы вы не ждали долго. Кредитные карты мы можем предложить, но никогда не навязываем их. Если вы не хотите получать от нас подобные предложения, то можете попросить исключить из обзвона. Сделать это можно в чате или по телефону. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 304
отзывов
64 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Корректировка кэшбека

Оценка 5

21.09 я совершила покупку по акции с кэшбеком 30%, но вечером обратила внимание, что кэшбек не начислили. Покупку эту совершала специально, чтобы получить кэшбек, ознакомилась с... Читать полностью

21.09.2024

Когда неважно как ты называешься

Оценка 5

Тинькофф (или как сейчас Т-Банк) что 10 лет назад, что сейчас работает как часы. Решив заменить платежную систему на Мир я позвонил на горячую линию и подал заявку. Как всегда меня... Читать полностью

21.09.2024

Вернули кешбек

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 21.09.2024 в 16.48 с вопросом по поводу кешбека. Сотрудник Семен оперативно ответил на вопрос по кешбек. Несмотря на то, что кешбек мне не полагался, банк... Читать полностью

21.09.2024

Кешбэк за рестораны

Оценка 5

В честь дня рождения банк подключил мне дополнительную категорию кешбэка на рестораны. Я расплатилась за счёт в ресторане, но он оказалс зарегестрирован под категорией фастфу. в... Читать полностью

21.09.2024

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Был приятно удивлен работой техподдержки Т-Банка. Я столкнулся с проблемой, что неправильно выполнил условия акции, из-за чего не получил кешбек за покупку. Изначально я не обратил... Читать полностью

21.09.2024

Квалифицированные сотрудники поддержки Т-банка

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 21.09.24 примерно в 12:40. Очень понравилось обслуживание в чате мобильного приложения Т-банка, разъяснили преимущества карт, помогли заказать и оформить... Читать полностью

21.09.2024

Не прошла оплата через приложение, пришлось оплатить СБП, из-за этого не начислился повышенный кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера впервые столкнулась с проблемой оплаты за обучение через приложение. Система оплачивала, но через 3 минуты деньги возвращались назад.  Пришлось оплачивать сбп... Читать полностью

21.09.2024