Написал в чат 28 июня 2024 года в 20:39 и мне ответила Аида, а после разговор шел с Натальей, так как был вынужден отойти от чата с поддержкой по делам. У меня возник вопрос касаемо категории кэшбека. На июнь я решил выбрать категорию повышенного кэшбека – Развлечения с 5% возврата в виде кэшбека. Я был в двух местах развлечения и досугового времяпрепровождения – кинотеатр и боулинг. Потратил там соответственно 1600 руб. и 2270 руб. Банк изначально посчитал мне кэшбек в 1% как обычные покупки. Я написал в чат, уточняя, не относятся ли данные места препровождения к категории развлечения? На что получил ответ, что МСС-кода сообщают организации, поэтому идет автоматическое отнесение отдельной операции к отдельной категории трат. Но так как банк ценит меня как клиента, то они решают доначислить мне кэшбек. ИМХО – Т-банк (бывш. Тинькофф) очень лояльно относиться к вопросам компенсации и доначисления. За это я считаю банк заслуживает отдельной похвалы. Все сотрудники поддержки отвечают качественно, быстро и что не мало важно для меня вежливо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Premium и бизнес залы
Клиент Т-Банка достаточно давно, оказалась нужна подписка Premium для прохода в бизнесс зал, выходило дешевле, чем просто купить их. Оператор рассказал как оформить подписку, но...
Была проблема с кешбеком
Была проблема с кешбеком по Такси 5% который я выбрал в начале месяца он не отображался как кешбек при оплате такси через сбп, как мне объяснили нужно именно списание с карты, но и...
Лучший и быстрый банк
забыла отменить подписку на фитнес, увидела списание спустя неделю. Обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка, 1 октября В 12:26 Галина помогла мне разобраться в этой...
Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока
26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась...
Спасибо сотрудникам Т-банка
01.10.24г. перед планируемой поездкой в Китай решил приобрести юани. Осуществил данную операцию через биржу в Т-инвестициях, чтобы сэкономить на спредах, которые сейчас достаточно...
Банк решает все проблемы
Периодически обращаюсь через онлайн чат к службе поддержки. Последний раз возникла задержка в начислении кэшбэка за покупку - оператор вирусном режиме начислил сумму прямо на карту...
Хочу похвалить сотрудницу поддержки банка
Были свои причины на закрытие счета в Тинькофф( поспешил) и затем хотел вернуться, но проблема в том, что нужно пока официально банк разорвет договор. Пока банк это не сделает...