Банк обманывает и не возвращает 5000 рублей по акции при открытии карты Union Pay

Начать нужно с того, что поддержка в чате организован следующим образом. 

1. Пишешь в чат. Отвечает бот. 
2. Через какое-то время бот переключить на оператора. 

По условиям акции нужно тратить 3 месяца больше 10000₽ и банк сделает возврат 5000₽ по акции. Именно последние 3 месяца, а не какие-то любые. 

Карту я открыл 8 февраля 2024 и тратил февраль, маст и апрель больше 10000₽, как и описано в акции. 

Затем 2 мая не получил возврат 5000₽ и написал в чат.

"Здравствуйте!

Когда 5000₽ начисление будет? Сняли при выпуске карты и при тратах 3 месяца >10000₽ должен быть возврат." 

Банк ответил. 

"Спасибо за ожидание. Уточнил информацию по вашему вопросу. В рамках акции "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2" Срок выплаты вознаграждения: не позднее 20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. На данный момент срок выплаты вознаграждения в рамках акции не вышел. Ожидайте, пожалуйста."

Дальше переписку не буду приводить, так как ответ был один и тот же все время,пока я не возмутился и зарегистрировали обращение номер 1809129.

"Игорь Николаевич, обращение №1809129 рассмотрено. Нам жаль, но вы не выполнили условия за Май 2024 по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» согласно п.3.1.4 условий. Банк ГПБ (АО)"

На что я ответил. 

"Здравствуйте!

Пришел ответ. Причём здесь бонусы? Причём здесь май 2024? 3 месяца по условиям траты должны быть больше 10000 рублей. Они больше в феврале, марте, апреле 2024. Условия выполнены."

После я предупредил, что оставлю соответствующий отзыв и пишу этот отзыв здесь. 

Так как такие отзывы уже есть здесь по тому же поводу, то делаю вывод, что Газпромбанк систематически обманывает своих клиентов по этой акции и несёт репутационеые потери. Печально.