Здравствуйте , я оформила кредитную карту Ренессанс банк, и ровно через месяц пользования, в 02.26 ночи списалась комиссия за страховки : жизни, от потери работы и мошенничестак!!! Каждая по 5950,10₽!!!! Итого: 17580,30₽!!!
Когда я оформляла карту ничего об этом мне сказано не было! В условиях карты в приложении мобильном ничего об этом нет! И на сайте банка я так и не нашла никакой информации об этом! Уведомления о списании ни ДО, ни ПОСЛЕ мне не поступило! Хотя услуга смс уведомлений подключена! Это я увидела только в истории списаний в приложении! Я в шоке от подобного обмана людей! А ведь кто-то и не обратит внимания, не зайдёт в историю карты, и вообще может не имеет приложения, например люди пенсионного возраста!
С такими страховками дешевле взять кредит на эту сумму и дпже тогда не такие суммы будет брать банк себе, а сумма кредита будет уменьшаться!
Я в шоке от вашего отношения к клиентам! А я была вашим постоянным много лет!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...