Заказ, который я оплачивала через банк, состоял из предоплаты изделия 50% и окончательного платежа 50%. Приятно, что можно было использовать ресурс кредитной карты и внести нужную сумму раньше, чем я соберу её. Оплатила. Всё успешно, но не пришел кэш-бэк. А хотелось, сумма приличная. Пощаонила в банк, объяснили, что платеж прошёл не как оплата, а как перевод продавцу изделия. Решила со вторым платежом отследить все тонкости. Обратиоась в контактный центр. Специалист Никита разъяснил, сто необходимо учесть. Учла. Только всё равно платеж проходит как перевод. Опять позвонила в контактный центр. Специалист Марина составила обращение, обещала, что банк отреагирует очень быстро. А мне надо прямо сейчас! Я не верю, что быстро-это быстро. В другом банке это быстро составило трое суток. Раздасадованная, провела орлату счета за изделие и уже ни на что не надеялась. Но! По чату буквально через пол-часа со мной связалась Юлия, корректно и четко обрисовала технические особенности моих транзакций, внимательно и терпеливо высоушаоа мои соображения и возражения. И, уважая меня как клиента, изыскала возможность от имени банка скомпенсировать мне мои ожидания, вручную начислить кэш-бэк, да еще и по обоим платежам, поднять настроение, внушить оптимизм и вежливо пожелать всего наилучшего! Просто начинаешь верить в справедливость! Я очень довольна и общением, и результатом. Спасибо, Т-банк! Процветания тебе! и нам под твоим крылом)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Обслуживание
Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено...
Быстро и результативно
Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке...
Вернули деньги
У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную...
Комиссия
Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в...
Сразу ответили и помогли
У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу...
Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300...
Вернули деньги по оспоренной операции за 37 минут
Тинькофф не перестает удивлять. Ситуация: отправлял посылку через СДЕК. Первоначальная стоимость посылки была 1045 рублей. После того, как принес посылку в пункт выдачи, сотрудник...