Решение вопроса

30.06.2024 22:08
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Стала новой клиенткой, получила карту на радостях пошла домой, придя поняла, сто не знаю активна она какой пин. Обратилась в онлайн чат 29.06.24 в 20:37 в мобильном приложении с вопросом как активировать карту. Специалист сразу ответил не заставил ждать и пояснил, что карта у меня активна, но для того, чтобы работала бесконтактная оплата и оплата в терминалах магазина, без ввода ПИН-кода, вам нужно подтвердить ПИН-код в банкомате, вам нужно вставить карту в банкомат и произвести проверку баланса. Большое спасибо за помощь и решение моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-21T18:22:58+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-01T08:43:36+03:00
Добрый день! Мы всегда готовы порадовать вас качественным обслуживанием и помочь в решении любого вопроса. Спасибо, что вы с нами. Будем стараться, чтобы уровень сервиса и далее соответствовал вашей оценке!

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 650
отзыва
7 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

Сегодня обратился в техническую поддержку пользователей, тк хотел узнать об акции "Приведи друга" , и вообще об её наличии. Написав в поддержку с таким вопросом, я получил быстрый... Читать полностью

27.10.2024

Консультация в чате МТС банка

Оценка 5

Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли... Читать полностью

27.10.2024

Отличное отношение к новым клиентам

Оценка 5

Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г... Читать полностью

27.10.2024

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. 24 октября 2024 в 22:54 написала в чат МТС банка. Я оформила дебетовую карту этого банка и мне надо было узнать о всех возможностях и условиях этой карты с чем я и... Читать полностью

27.10.2024

Пополнение карты наличным способом

Оценка 5

Мне нужно было положить наличные деньги к себе на дебетовую карту МТС деньги. Но у себя в городе я не видел банкоматов от МТС. В 23 октября в 11:46 я решил спросить в чате банка, с... Читать полностью

24.10.2024

Занизили обещанный кэшбек

Оценка 5

Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте... Читать полностью

23.10.2024

Кешбэк в мтс

Оценка 5

21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита... Читать полностью

21.10.2024