Обновили сим без визита в офис

01.07.2024 10:19
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
На горячей линии не могли помочь,т.к кодовое слово я не помню от слова совсем, времени посетить офис тоже не было, а совершать операции в приложении как-то надо времени вритык нужно оплачивать счета, посоветовали через ЛК, написать в онлайн-чат. И наконец то. В онлайн-чате оператор Регина решила мою проблему просто за 5 минут. Обновили сим, без всяких кодовых слов, ЛК работает идеально. Хотя везде говорили что только через офис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T11:56:32+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-06T20:43:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 980
отзыва
163 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Менеджер обманул в размере комиссии

Оценка 5

26.08.2024 обратился в отделение банка по адресу г.Красноярск, ул.Ленина 131 с запросом о размере комиссии за снятие наличных денежных средств в размере 2,9 млн рублей.  Менеджер... Читать полностью

28.08.2024

Снятие наличных

Оценка 5

5 августа 2024 года в 16:41 я обратилась в онлайн чат мобильного банка альфа-банк с вопросом о снятии наличных денег в банкоматах Сбербанка. В онлайн чате мне ответила сотрудник... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность сотруднику Альфа банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка - С-ву Даниилу В. за помощь в открытии расчетного счета ИП, а также в подключении услуги - эквайринг. Даниил выслушал мою потребность... Читать полностью

10.07.2024

Хочу оставить отзыв об Альфа приложении

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за то, как быстро решаются вопросы в онлайн чате альфа банка. 23 июня 2024 у меня были вопросы по СПБ, в чате быстро ответили на мой вопрос. Спасибо за... Читать полностью

25.06.2024

Быстрые ответы, добрые сотрудники. Один из лучших банков в России

Оценка 5

Хочется выразить благодарность сотруднику поддержки Александру из Альфа-Банка. Был вопрос по поводу переводов, потому что при смене номера я продолжал получать переводы на старый... Читать полностью

27.04.2024

Консультация

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника Альфа-банк Анастасию за полезную информацию! 22 апреля 2024 г в 12:13 мне позвонила Анастасия и рассказала подробно о сервисе интернет-бухгалтерии "Мое... Читать полностью

24.04.2024

Искать свой кэшбэк в АльфаБанке уже входит в привычку

Оценка 4

Запустил тут АльфаБанк акцию от партнёров, купи товар, отсканируй чек и жди проценты в следующем месяце. Классическая такая схема. Первый месяц (тратила в феврале, а кэшбэк вывела... Читать полностью

19.04.2024