Курьер отказалась выдавать карту
Да, ребята, такого отношения к клиентам я ни в одном банке не видела. Заказала дебетовую карту по ссылке блогера, звонит в назначенный день курьер. Рассказала про то, как проходит оформление и выдача карты, и говорит - понадобится перевести 400 рублей из другого банка (а если у меня нет 400 рублей?). Я прошу привезти карту, но допуслуги не подключать. На это мне курьер отвечает, что у них пакетное обслуживание, и без допов ну никак нельзя. Я предлагаю ей приехать и вместе позвонить на горячую линию, чтобы ей объяснили, как отдать карту, не навязывая услуги. На это курьер отвечает, что карту не привезёт и бросает трубку 😳. Звоню на горячую линию, прошу разобраться в ситуации и зафиксировать жалобу на курьера. Меня трижды переключаю между разными сотрудниками, каждому я рассказываю эту историю, меня уверяю, что обязательно разберутся в ситуации... И бросают трубку. Полчаса ожидания на марку 😁 знаете, банков в стране очень много, и с увеличением лимита на переводы по СБП каждый всеми силами пытается заманить клиентов. Втб же видимо сиюмтнутная выгода от нелепых страховок дороже лояльного постоянного клиента. Очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
начисление кэшбэка
12 апреля я посетила СТО, где заплатила за техобслуживание автомобиля 35787 руб.и ожидала получить кэшбэк 5%. Но почему-то эта операция в кассе была проведена, как "покупка авто...
Приятное общение в чате
Моя Мультикарта была повреждена, я написала в чат приложения с просьбой выпустить новую. Оператор Маргарита (таб. номер 70282312) предложила заказать взамен Карту для жизни по...
Благодарность сотруднику
Оператор Елена помогла оформить заявку на выплату кешбека быстро. По кешбека за март не была начислена сумма за предусмотренную операцию по оплате на маркетплейсе Озон. Писала в...
Помощь в вопросе
Сотрудник Артем табельный номер 70**32 очень сильно помог мне, у меня не перевелись деньги на счет в другой банк и зависли в воздухе, из не было на счете, он моментально как-то...
Обман с 1000 руб
Перешла по ссылке рекомендации для оформления дебетовой карты выполнила все условия но 1000 руб так и не начислили. Обращалась в банк через чат (обращение CR-14837269) написали...
Начисление кэшбэка
Добрый день! Не начислили кэшбэк за оплату услуг на Яндекс маркете в марте. Написал в чат. Бот не помог вообще! Бесконечные попытки перевести общение на шаблонные варианты, и...
Возврат денежных средств
Ситуация у меня была такая: мной были направлены дс на покупку услуги, денежные средства благополучно списались с карты, но через некоторое время операция была отклонена, и дс не...