02.06.2024 в чате банка попросила открыть счет для получения пособий.
28.06.2024 пришла выплата, оказалось, что я не могу её никак перевести, обратилась в чат, оказалось, что счет ограничен и нужно обратиться в банк. Обратилась. Ждали по живой очереди, работало только два окна, одна девушка занималась своими делами.
оказалось, что счет был заблокирован ещё 06.02.2024, по 115 ФЗ. Сотрудник банка ничего не мог сделать, звонила на линию 4!!! Раза, только после этого обращение было отправлено в приоритет.
сначала обозначили срок в 1-2 рабочих дня, потом до 05.07.2024 23:59 по МСК, а далее уже 10 рабочих дней.
На счете не было никаких операций, кроме зачисления от СФР 28.06.24.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...