Возврат комиссии

01.07.2024 12:35
4066
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил карту Газпромбанк Юнион пей. Была удержана комиссия в размере 5000. В случае трат 10000 в месяц комиссия должна была быть возвращена. В срок до почти двух месяцев после окончания расчетного периода. Комиссию не вернули. На мой запрос от причинах ответили о невыполнении условий. Подробности сообщить отказались, как и зарегистрировать новый запрос и сообщить конкретно в каком месяце не выполнены условия. Мною все условия выполнены, что подтверждается выпиской по карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T11:13:43+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-02T20:06:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Нарушений в консультации сотрудников чата не выявлено. Согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2»[/URL], необходимо совершить расходные операции с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Это условие не было выполнено. Мы в любой ситуации стараемся оказать максимальную поддержку нашим клиентам. Несмотря на отсутствие оснований, в рамках лояльности рассмотрим возможность начисления кешбэка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 361
отзыв
10 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024