Списали деньги с истекшей карты
30.06 пополнил карту *0772 на 100р, чтобы оплатить подписку иви. Оплата подписки не прошло, пришел отказ от почтобанка "Отказ в операции: недействительная карта" . Я проверил, дествительн срок действия карты истек 03/23. Однако 01.07 деньги с карты пропали. Произошло несанкционированное списание. Обратился в чат придожения, говорят это списали комиссию. Теперь вопрос. Карта недействительная, с истекшим сроком годности, платеж я с нее не могу выполнять, а списывать с нее деньги в виде комиссии неизвестно за что это можно? В чате пояснили, что это комиссия заинформирование об остатке на карте. Однако информирования не было. ни смс ни пуш об остатке на карте *0772 мне не приходило. Раз услуга не была оказана, значит списание комиссии незаконно. порошу вернуть деньги. В чате оператор так и не смог обьяснить за что списывается комиссия, просто так воруют, все скриншоты приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Закрыть счета после банкротства
Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после...
Помогли отключить рекламу
Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в...
Кешбек
На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий...
Решение вопроса в пользу клиента
24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь...
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Отвечают на вопросы в чате
Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно...
Спасибо большое за помощь
Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на...