Быстро и спокойно

01.07.2024 17:59
351
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Абсолютно неожиданно и совершенно непонятно, каким образом, с кредитной карты списали незначительную сумму за услугу пользования каршерингом. Не мог воспользоваться никоим образом, утечки данных не было, карта всегда у меня с собой. Очень быстро вернули деньги на счёт после телефонного разговора с банком. В целях безопасности заблокировали физическую карту. Перевыпустили и доставили курьером через день уже. Удивлён как непонятным списанием денег за каршеринг (нет его в нашем городке, в/у у меня тоже нет), так и быстрым решением вопроса. Благодарен операторам за быстрое и профессиональное решение вопроса и курьеру за вежливое обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T17:19:19+03:00
Письмо от автора получили, ведем переписку. 29.08.2024 Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-01T18:57:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом. Для нас ценно получать обратную связь от клиентов! Будем продолжать радовать вас качественной поддержкой 😊 Не смогли найти ситуацию, о которой вы рассказываете. Напишите, пожалуйста, в комментарии к отзыву точные дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить. Если ситуация произошла с кем-то из ваших знакомых, напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения этого человека на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока

Оценка 5

26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Обслуживание

Оценка 5

Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено... Читать полностью

20.09.2024

Быстро и результативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке... Читать полностью

20.09.2024

Вернули деньги

Оценка 5

У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную... Читать полностью

20.09.2024

Комиссия

Оценка 5

Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в... Читать полностью

20.09.2024

Сразу ответили и помогли

Оценка 5

У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу... Читать полностью

19.09.2024

Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300... Читать полностью

19.09.2024