Был отправлен перевод на мою карту халва,но в приложении денег на карте небыло.По истории показывалось что деньги пришли.Написала в чат,бот посоветовал выйти(как правильно)и зайти снова,но это не помогло. Обратилась на горячую линию.Ответил молодой человек с приятным голосом.Выслушал,проверил счёт (не отключаясь) и объяснил что пластик не активен.Сама карта заблокировала сь.Успокоил что деньги на счету и ни куда не списались и объяснил что сделать.Что перевыпустить карту и получить её в офисе можно за один день,а сейчас можно в приложении выпустить виртуальную (т.к. сейчас ночь я не могу пойти в банк). Я так и сделала и да,помогло на виртуальной карте все деньги сразу стало видно и я смогла ими воспользоваться.оформила карту в течении одной минуты.на звонок оператора в общем потратила 4минуты.Таким образом на решение проблемы ушло всего 5мин,чему я безмерно рада.Спасибо операторам банка за вежливость,отзывчивость и самое главное за профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Елизавета успокоила меня, я просто не там смотрела
Активно участвую и выполняю программу « Бонус 5*10» прочитала на форуме, что эта программа действует только до 30.06.2024 года. Очень расстроилась, у меня есть уровни, а покупки...
Решение вопроса
Я обратилась в 11:30! Мне помогли специалисты - А-ва Ирина и Глеб К-ов! Очень приятно когда тебя обслуживают грамотные специалисты. После моего обращения в течение короткого...
Все отлично
Отличный банк , я являюсь давно клиентом Совкомбанк . Всегда помогут расскажут В чате всегда помогают . Обращалась 20.09.2024 в 16.00. В чате Ф-ва Юлия решила мне вопрос...
Благодарность
Добрый день! 20.09.2024 в 13-42 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, из г. Тула, с вопросом по условиям рассрочки карты Халва. Карту я оформил всего несколько дней...
Отзыв по общению в онлайн-чате с оператором
Очень понравилось общение с оператором Совкомбанка в онлайн-чате с М-ой Александрой. Я обратилась 20.09.24 в 10.42 с вопросом о неначислении баллов кэшбэка за оплату налога...
Быстрое решение
Был задан вопрос по поводу сотрудничающих с халвой магазинов и наичлсению бб, в многих банках бот дает общую информацию и что бы узнать ответ на конкретный вопрос, нужно дожидаться...
Помогли с вопросом
Оформил услугу Халва 10 на месяц и заинтересовался годовой подпиской , обратился в чат с вопросами о переходе с месячной подписки на годовую. Оператор Г-ва Алина проконсультировала...