Ужасный банк
Добрый день! Хуже банка и отношения к клиентам я не встрчал. 25.06.2024г я сделал заявку на сайта банкиру на открытие накопительного счета в МТС банке, выбрал курьерскую доставку на 28.06.2024 с 9:00-12:00 пришла смс с номером телефона курьера, потом приходит смс, что курьерская служба поменялась на ООО "Фаст Ривер" и доставка перенесена до 18:00. В 17:30 перезванивают с курьерской службы и говорят,что сегодня доставить карту не смогут и переносят доставку на 01.07.2024г. В связи с этим я обратился в контакт центр банка, но оператор не смог мне помочь и отказался зарегистрировать обращение с моей жалабой на курьерскую службу. После повторного обращения в контакт центр другой оператор зарегистрировал мое обращение №61320515 от 28.06.2024. Назначенная доставка на 01.07.2024г так же сорвалась, курьерская служба сообщила, что назначенный вам сотрудник в отпуске и доставить карту они не смогут. После звонка в колл центр мне ни чем не помогли и посоветовали обратиться в офис отдела сотовой связи МТС и там получить карту, но там мне карту не смогли выдать сказали что не видят моей заявки. На мое обращение оставленное 28.06.2024 так и не ответели. Еще раз повторюсь хуже банка и наплевательского отношения к клиентам я не встрчал. Очень жаль потраченное время на ожидание курьера и срыв моих планов, но этот банк я ни кому не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Условия по карте "Скидка везде"
Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня...
Сняли деньги за выпуск карты и возместили их
Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел...
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Общение с ТП в чате личного кабинета МТС Банк
Пользуюсь картами МТС Банк уже несколько лет. У меня есть и кредитная, и дебетовая карты. Периодически открываю накопительный счёт. Часто участвую в предлагаемых акциях. Поэтому и...
Отличная работа службы поддержки
10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально...
Получение кредита
Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке в целом и о сотрудниках. Ранее брала рассрочки на товар, после кредит. И вот снова банк меня не подвел, я обратилась в офис в Ангарске...
Новый ноутбук
Обратился в отделение для оформления обычной карты, чтобы делать заказы на Озон, но не привязывать зарплатную карту в приложении. Т.к., все сотрудники были заняты, меня приняла...