Ужасный банк
Добрый день! Хуже банка и отношения к клиентам я не встрчал. 25.06.2024г я сделал заявку на сайта банкиру на открытие накопительного счета в МТС банке, выбрал курьерскую доставку на 28.06.2024 с 9:00-12:00 пришла смс с номером телефона курьера, потом приходит смс, что курьерская служба поменялась на ООО "Фаст Ривер" и доставка перенесена до 18:00. В 17:30 перезванивают с курьерской службы и говорят,что сегодня доставить карту не смогут и переносят доставку на 01.07.2024г. В связи с этим я обратился в контакт центр банка, но оператор не смог мне помочь и отказался зарегистрировать обращение с моей жалабой на курьерскую службу. После повторного обращения в контакт центр другой оператор зарегистрировал мое обращение №61320515 от 28.06.2024. Назначенная доставка на 01.07.2024г так же сорвалась, курьерская служба сообщила, что назначенный вам сотрудник в отпуске и доставить карту они не смогут. После звонка в колл центр мне ни чем не помогли и посоветовали обратиться в офис отдела сотовой связи МТС и там получить карту, но там мне карту не смогли выдать сказали что не видят моей заявки. На мое обращение оставленное 28.06.2024 так и не ответели. Еще раз повторюсь хуже банка и наплевательского отношения к клиентам я не встрчал. Очень жаль потраченное время на ожидание курьера и срыв моих планов, но этот банк я ни кому не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Обращение в поддержку
Сегодня обратился в техническую поддержку пользователей, тк хотел узнать об акции "Приведи друга" , и вообще об её наличии. Написав в поддержку с таким вопросом, я получил быстрый...
Консультация в чате МТС банка
Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли...
Отличное отношение к новым клиентам
Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г...
Консультация в чате банка
Добрый день. 24 октября 2024 в 22:54 написала в чат МТС банка. Я оформила дебетовую карту этого банка и мне надо было узнать о всех возможностях и условиях этой карты с чем я и...
Пополнение карты наличным способом
Мне нужно было положить наличные деньги к себе на дебетовую карту МТС деньги. Но у себя в городе я не видел банкоматов от МТС. В 23 октября в 11:46 я решил спросить в чате банка, с...
Занизили обещанный кэшбек
Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте...
Кешбэк в мтс
21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита...