Врут, что не могут отправить смс

02.07.2024 11:58
533
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После долгого перерыва было решено воспользоваться предложение, пришедшим от Сбербанка по sms сегодня и звавшего открыть "...для себя лето с Кредитной СберКартой. Целых 120 дней безпроцентного периода...". На сайте Сбербанка, на который заходишь по адресу "sberbank.ru", но стоит ткнуть на какое-то внутреннее меню (например, "Кредитные карты"), как в отдельном окне тут же открывается страница уже с адресом "sberbank.com" в начале строки, что в наше наполненное аферистами и предупреждениями о них время сразу заставляет разнервничаться и совершить кучу операций по поиску информации в интернете, действительно ли этот адрес в зоне .com принадлежит Сбербанку. Уже минус. Двигаемся дальше. Найдя нужную карту, которая там предлагается сразу, видим лживую надпись, обещающую оформить карту за 2 минуты в режиме онлайн. Нажимаем кнопку "оформить онлайн". Вводим ФИО, номер паспорта и номер телефона. Казалось бы: как быстро и просто! Нажимаем "продолжить". На странице на долю секунды появляется что-то, что заметить не представляется возможным и после застывает скрин с надписью: "К сожалению, произошла ошибка. Мы не можем отправить СМС-код на указанный номер мобильного телефона. Пожалуйста, внимательно проверьте введенные данные. Если ошибка повторится, обратитесь с паспортом к менеджеру в банке. Извините за неудобства. Ваш СберБанк" и лыбящийся смайлик в углу. Не извиняю. И не мой это банк. Это форменное издевательство над доверчивым потенциальным (а еще и давним вообще-то клиентом). Все данные были перепроверены. Такая же операция оформления карты была инициирована через banki.ru - результат точно такой же. Зачем присылать sms, если мой номер телефона или паспорта в "черном списке"? Если с паспортом всё ок, то, получается, вы правда не можете отправить sms на корректно указанный номер? А кто только что и как в таком случае на него ваш спам присылал?!!!!!!! Вы реально считаете, что это повод пойти по жаре, отсидеть очередь и получить примерно такой же результат, потратив 2 часа?!!!!!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-19T12:33:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-941516386561
2024-07-19T19:57:46+03:00
Ответ банка ДОКАЗАЛ, что SMS они отправить могут. А мой отзыв основывался именно на некорректности этого заявления, ане самой невозможности выпустить карту. Прошу зачесть отзыв. Вы всё проверили. Банк подтвердил, что на мой номер вполне может слать смс.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-05T19:01:32+03:00
Здравствуйте! Ограничений на ваш номер ****30 мы не устанавливали. Телефон указан, как активный. Сейчас в банке указаны ваши неактуальные данные паспорта, поэтому выпустить кредитную карту по заявке через сайт банка не можем. Вам нужно обратиться в офис банка для обновления ваших паспортных и контактных данных, при себе нужно иметь паспорт (нужны также сведения о ранее выданных паспортах). После изменения данных вы сможете оформить заявку на выпуск кредитной Сберкарты в офисе. Решение по кредитной заявке принимается индивидуально по результатам анализа всей информации. При переходе по ссылкам (например, переход в личный кабинет СберID, к тарифам на сайте и т.д.) открывается сайт sberbank.com/sber.com. Так и должно быть, переходы по этим ссылкам безопасны. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание