Банк ужасный, но сотрудник мне всё рассказал

02.07.2024 15:49
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Закрываю вклад, который недавно автоматически пролонгировался. Банк пишет очень коротко, если закроете вклад то потеряете все накопленные проценты и все. Спрашиваю у поддержки, о каких суммах речь!? в ответ два оператора дали шаблонный ответ мол получишь 0,01% и все. Третий сотрудник подключился, уже хотел поизвдеваться над ним, но нет. Оператор 70***29 все подробно расписала, сама! Оператор/сотрудлник 5 баллов! Банк так себе. Элементарную информацию не может в личном кабинете показать. Учитесь у других банков
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T13:58:20+03:00
02.07.2024 банк запросил у вас данные. Если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 26.07.2024 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-07-02T17:21:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку работы сотрудника! Чтобы мы могли идентифицировать вас в качестве нашего клиента, просим направить ваши ФИО на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 11609831». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 765
отзыва
17 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Отзыв на консультацию в онлайн чате

Оценка 5

Здравствуйте! 30 сентября зашел в интернет банк и увидел, что можно открыть выгодный вклад под 20 с небольшим процентов. Но есть нюанс - открыть его можно только "новыми деньгами... Читать полностью

30.09.2024

Оператор ВТБ

Оценка 5

Спасибо за своевременную и понятную консультацию оператору ВТБ 0****, интересовал вопрос про вклад и проценты по вкладу, написал о интересующем вопросе в чат банка, бот передал... Читать полностью

30.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024

Благодарность замечательному стажёру

Оценка 5

Моя мама 75 лет не имеет смартфона(не хочет) и не пользуется компьютером, поэтому отзыв публикуется с ее слов и по ее просьбе. Стажёр отделения на ул. Лукашина в Щекино Тульской... Читать полностью

15.09.2024

Вклад на ребёнка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию(70***63) за то,что она быстро и понятно объяснила мне всё,что я хотела узнать. Очень грамотный специалист! Звонила на горячую линию,мне сказали,что... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность сотруднику ДО " Марьино " банка ВТБ

Оценка 5

06.09.2024г я обратилась в ДО" Марьино " банка ВТБ к сотруднику Шамиль С. по вопросу открытия вклада. Шамиль учёл все нюансы вопроса и мы выбрали наиболее комфортные для меня... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024