Законная схема для наглых банкиров

02.07.2024 15:58
575
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк ДОМ.РФ активно практикуют очень выгодную (для них!) схему безвозмездного пользования деньгами клиентов. Причем не только законно, но ещё и под прикрытием заботы о вашей безопасности!

Я решила открыть вклад в банке Дом.РФ, переведя на свой счёт в этом банке более миллиона рублей. Открыть вклад, а потом пополнить его система не позволила: сначала деньги на счет - потом открытие вклада. 

Но после (!) зачисления средств выяснилось, что я не могу не только открыть вклад или даже накопительный счёт, а вообще как бы то ни было пользоваться теперь своими деньгами, потому что…мои паспортные данные недействительны! 😳

Это при том, что я не меняла паспорт 11 лет, являюсь клиентом банка уже 4 года и даже в этом году совершала сделку через них.

Сначала мне пришел отказ, якобы система не может получить актуальные сведения с Госуслуг (там всё в порядке), потом в чате поддержки мне сказали, что нужно обратиться в МВД для актуализации данных 🤦🏻‍♀️, а через несколько минут уже достаточно было подгрузить данные паспорта на сайт Дом.РФ.

Так или иначе, уже несколько дней мне приходят отказы, формируются новые заявки, а роботизированные менеджеры продолжают дезинформировать и тянуть время.

При этом каждый день я фактически теряю более 500 руб., которые могли бы приносить мне средства, размещенные на вкладе. И даже просто вывести обратно свои деньги я не могу! Хотя зачислить их в свой банк отсутствие моих данных Дом.РФ не помешало!

Интересно, скольким людям за эти несколько дней мои деньги раздали на кредиты под огромный процент, не выплатив мне ни рубля? 🤬

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-15T18:04:18+03:00
Добрый день! Мы все проверили и хотим предоставить комментарии. Для решения вопроса рекомендуем вам обратиться в Министерство внутренних дел Российской Федерации и проверить достоверность данных документа, удостоверяющего личность. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Нам жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление о нас. После того, как данные проверят в Министерстве внутренних дел Российской Федерации вы можете написать нам на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11609851/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,47
средняя оценка
39%
решено проблем
3 009
отзыва
2 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в офисе Кутузовский

Оценка 5

Оформляла 23.09.2024 вклад в офисе Кутузовский у администратора зала Дарьи, очень быстро все сделала, так же проконсультировались на сче премиального обслуживания у персонального... Читать полностью

24.09.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Узнал про банк по рекомендации друзей,решил придти и узнать подробнее. Как оказалось ,Обслуживаник в Дом.РФ на уровне. Офис комфортный, мягкие кресла и диваны,прохладНое помещени... Читать полностью

23.09.2024

Оформление счета эскроу

Оценка 5

Сотрудница умница. Все документы сделала быстро. Приятный человек. Очень милый персонал. П-ва Наталья ведущий специалист. Оформляли открытие эскроу счета Офис банка так же... Читать полностью

20.09.2024

Понравилась работа поддержки Банка ДОМ.РФ в соц.сетях

Оценка 4

Ранее я открыл вклад в Банке ДОМ.РФ через платформу Банки.ру. Для консультации по вкладу я звонил на горячую линию банка, где мне сообщили, что ставка по вкладу будет 17,4%. После... Читать полностью

19.09.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

22.08.2024г обратился в офис Банка ДОМ.РФ г. Пенза для снятия денежных средств со счёта вклада(тк вклад закончился,и деньги нужны были на ремонт квартиры). На ресепшен меня... Читать полностью

18.09.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Всё прошло быстро, пришла в 14:00, ушла через 8 минут. Быстрое и понятное обслуживание. Установила приложение, разобралась в нём. Рассказали о ставках, какие есть вклады.  Есть... Читать полностью

18.09.2024

Открытие вклада под 19.3%

Оценка 5

Добрый день! Мне 85 лет.Пришла в офис г.Пенза 18.09.2024г. для открытия вклада в личном кабинете . За помощью обратилась к Ангелине А-вой.(тк сама не понимаю как нужно нажимать... Читать полностью

18.09.2024