Навязывание банком совершенно не нужной клиенту услуги

02.07.2024 16:38
430
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение Росбанка в г.Барнауле для продления (оформления) депозита. Менеджер банка объяснила мне, что депозит в Росбанке можно оформить исключительно при условии оформления кредитной карты Т-банка. Очень неприятно. Сняли биометрические данные, записали персональные данные вплоть до занимаемой должности. Особый цинизм в том, что, в завершение оформления, дают подписать заявление-анкету в том, что "предоставление согласий является моим правом, а не обязанностью". Хорошенькое право, навязать ненужную услугу под угрозой отказа в обслуживании

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T06:41:34+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Росбанк
Росбанк
2024-07-22T11:29:57+03:00
Здравствуйте, оформление дополнительных продуктов и услуг не является обязательным условием для обслуживания в банке. Сотрудники отделения обычно предлагают клиенту оформить те или иные продукты и услуги. Однако, решение всегда принимает только сам клиент. Своей подписью в Заявлении-Анкете вы подтвердили согласие на оформление кредитной карты ТБанка. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024