Банк быстро пошел мне на встречу

02.07.2024 17:42
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обращалась в онлайн чат банка 2 июля в 17 часов. Со мной общалась специалист Вера. Мне не был автоматически начислен кешбек за покупку мороженого по спецпредложению, которое было в июне. Вера вникла в мою ситуацию, перепроверила все данные и в ручном режиме доначислила мне недостатющие баллы. Спасибо специалистам банка за отзывчивость и профессионализм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T12:41:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании. Как сотрудник объяснил отсутствие автоматического начисления кешбека? 28.07.2024 20:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.08.2024 Оценку засчитали.
user-951218631579
2024-07-31T22:44:26+03:00
Здравствуйте! Вот ссылки на скриншоты общения с сотрудников банка: https://fastpic.org/view/123/2024/0731/_5b4c8dded6a35f640dde1d9b5be14e39.jpg.html https://fastpic.org/view/123/2024/0731/_30e3395254cfef4f0a9489f3616d8e36.jpg.html
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-03T09:00:02+03:00
Здравствуйте. Приятно читать ваши теплые слова. Здорово, что общение с Верой оставило после себя только позитивное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за фидбэк! Пожалуйста, поделитесь скриншотами с модераторами (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Услуга защита карт

Оценка 4

26.09.2024 у меня списали с кредитной карты 99 рублей, я это списание заметила только 28.09.2024. В истории платежей данная операция называлась "плата по кредитке", я не поняла что... Читать полностью

09.11.2024

Т-банк снова порадовал

Оценка 5

Прошел год и я снова наступила на те же грабли! Опять мошенники стали снимать суммы с моего счета, подключив какую то подписку про ставки на спорт , чем я отродясь не... Читать полностью

09.11.2024

Возврат ДС из магазина

Оценка 5

Добрый день! Я написала в чат 23.10.2024 в 09:51 и мне ответил ассистент Илья. У меня возник вопрос, что магазин произвел возврат ДС и предоставил чеки на возврат, а поступления в... Читать полностью

09.11.2024

Т-Банк всегда решает проблемы клиента

Оценка 5

27 октября 2024года я совершил покупку в магазине Магнит, оплачиваю по СБП (по куар коду) через карту Т-Банка, оплату я совершил, а кассир мне говорит что оплата не прошла, я... Читать полностью

09.11.2024

Возврат части денежных средств с покупки.

Оценка 5

Добрый день! У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту и я написала в поддержку в приложении Т-банка 08.11.2024 в 14.30. С решением вопроса мне помогала... Читать полностью

09.11.2024

Помогли решить проблему с мошенниками

Оценка 5

как только у меня списались деньги с карты, я сразу написал в поддержку, где в течении 20-25 минут мы решили вопррос, и в течении недели(может меньше, я уже не помню) мне вернули... Читать полностью

09.11.2024