Не рекомендую

02.07.2024 19:54
602
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла счет в банке ПСБ г. Ставрополь и теперь жутко жалею. Все что заявляет банк на своем сайте , вранье! Первое, это никакого дистанционного открытия счета нет, нужно обязательно идти в банк. Второе, когда деньги поступили со старого счета на счет банка ПСБ, и была произведена первая операция, между своими же счетами, СЧЕТ БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КАКОГО ЛИБО! и теперь необходимо предоставить кучу документов, в том числе из налоговой , которые предоставляются где то 5 рабочих дней, все это время воспользоваться счетом я не могу! Ну и третье, банк заявляет о том , что первые пол года обслуживание бесплатно , приходишь в банк , они говорят уже первые 3 месяца, а по факту и недели не прошло они сняли со счета деньги и за обслуживание 1200, и за смс оповещение 199 рублей . Менеджер который был закреплены за мной , находится пол дня в плавающем обеденном перерыве и не выходит на связь, на смс не отвечает, в телефонном разговоре ничего не решает. КЛИЕНТООРЕНТИРОВАННОСТИ НЕТ ВООБЩЕ.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T16:57:22+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 30.07.24 Оценка засчитана
ПСБ
ПСБ
2024-07-30T16:57:22+03:00
Здравствуйте! Комиссию за обслуживание вернули на расчетный счет. В связи с отсутствием выездного менеджера в Ставропольском филиале дистанционное открытие счета невозможно. На нашем сайте содержится информация о том, что возможность выезда менеджера необходимо уточнять у оператора. Указанные Вами комиссии предусмотрены тарифами обслуживания, с которыми Клиент согласился при оформлении договора банковского счета. При этом отмечаем, что при открытии счета Клиенту было предложено подключить акцию для новых клиентов, согласно которой первые три месяца комиссия за обслуживание счета не взимается. По ошибке сотрудника данная акция подключена не была, в связи с чем была списана комиссия. Приносим извинения, ошибку с сотрудником проработаем и постараемся не допускать в дальнейшем. Отмечаем, что персональный менеджер с Вами связался для решения вопросов. Также уточнил почему ранее Вы не к нему обращались, на что Вы ответили, что Вам удобнее обращаться сразу в офис. Дополнительно сообщаем, что относительно блокировки счета не можем предоставить комментарий на данном портале, в связи с ограничениями, установленными 115-ФЗ от 07.08.2001г.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ

Оценка 5

Добрый день !  Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу !  Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец... Читать полностью

18.01.2024