Помощь в решении вопроса

03.07.2024 03:18
181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 июня обратилась в чат по поддержке клиентов по вопросу оформления карты родителям, по акции рекомендация карты родителям, оператор Илья проконсультировал быстро и по существу, времени ожидания совсем не было, оператор тут же подключился к решению вопроса, осталась довольна консультацией. Очень вежливый и грамотный оператор, спасибо большое за таких ответственно относящихся к работе сотрудников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-20T17:41:58+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 08.08.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-780717706355
2024-07-21T00:30:16+03:00
Почему нет ссылки на отзыв?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-09T12:05:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Современное и оперативное обслуживание в отделении Альфа-Банка

Оценка 5

30.09.2024г. обратились с ребенком в отделение Альфа-Банка в г. Щелково (пр-т Пролетарский, д. 9) по возникшей проблеме с детской Альфа-картой – перестала проходить оплата по... Читать полностью

01.10.2024

Мгновенная помощь

Оценка 5

Прежде, чем изложить свой отзыв, попрошу администрацию портала не писать в очередной раз, что это плагиат, а засчитать этот отзыв, т.к. я пытаюсь его опубликовать уже третий раз... Читать полностью

01.10.2024

Кэшбэк на продукты

Оценка 5

Увидела в приложении специальное предложение на кэшбэк 19% на Самокат, решила узнать, есть ли какая то минимальная сумма покупки, чтобы получить кэшбэк или ее нет. 26 сентября в... Читать полностью

01.10.2024

Дождался категории продукты на кэшбек

Оценка 4

23 августа пожаловался в чате, что за полтора года ни разу не предлагалась на выбор категория Продукты(в том числе Супермаркеты до их разделения на Продукты и Маркетплейсы). Что... Читать полностью

01.10.2024

Отключили страховку

Оценка 5

Добрый день! 01.10.2024 в Истории операций в мобильном приложении Альфа-банка увидел списании на сумму 1999 рублей. Обратился в чат поддержку, так как не понял, что это за... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику альфа банка Ирине за оказанную помощь мне. вчера была списана комиссия за подключению услугу которую я не оформляла в размере 99 руб... Читать полностью

01.10.2024

Возврат комиссии

Оценка 4

Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Дарье. Обращался сегодня утром в чат, по поводу того что курьер при оформлении карты предложил оформить также платёжный... Читать полностью

01.10.2024