Не так давно стала клиентом Альфа-банка, сегодня связалась с оператором через чат в мобильном приложение, чтобы решить проблему, которая образовалась, у меня были списаны по ошибки деньги за страховку, хотя ранее, насколько, я помню, мы с сотрудником банка, который доставил мне карту домой, отключили страховку по моей просьбе, но оказалось, что она подключена и у меня списались деньги за страховку. Так что я связалась с оператором и спросила почему у меня подключена страховка и списаны мои средства за страховку и попросила его отключить страховку, мне отключили страховку и вернули деньги, все было выполнено быстро и профессионально, очень приятно, что в банки так работаю
Вот такая маленькая неприятность, которую очень быстро решили и это приятно
Как новый клиент этого банка буду дальше продолжать пользоваться этим банкам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Количество кредитных карт
У банка есть несколько разных кредитных карт, решила узнать сколько всего я могу открыть кредитных карт. 25 сентября в 10:25 написала в чат в приложении банка и ответила мне...
Возврат средств за ненужную комиссию по кредитной карте
01.10.24 Зашел в приложение банка и замечаю, что на кредитной карте уменьшилась сумма на 1180 рублей и становлюсь очень недовольным ситуацией. Обратился к чат-боту по запросу...
О возврате денег за страховку
В конце августа оформил кредитку от Альфы на 100000₽ с целю получить доступ к наличным деньгам. Практично. Воспользовался возможностью по полной, но вдруг 26 сентября сняли за...
Комиссия по кредитной карте
Добрый день! Хочу оставить свой положитеный отзыв о работе специалистов "Альфа -банка" и разъяснении возникшей ситуации. Я имею в пользовании две карты этого банка : одна с комбо...
Вернули деньги за отмену страховки кредитной карты
21 сентября 2024 года, зайдя в приложение банка, обнаружил списание денежных средств с счета кредитной карты по причине "Комиссия за организацию страхования". Посчитав услугу...
Отключение страхования
Получил карту, сказал отключите страховку сказали отключим по итогу не отключили) Списались средства написал в чат с банком ответила девушка Виктория и быстро помогла решить мою...
Вернули деньги за го карты
Неожиданно для себя 1 октября обнаружила, что 21.09.2024 с моей карты сняли за годовое обслуживание кредитной карты сумму 990₽. Сразу же написала и оспорила снятие этой суммы в...