Блокировка перевода

03.07.2024 13:08
153
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

в течение июня 2024 года переводил различные крупные суммы на карты других физ.лиц за покупку строй.материалов, доставку и рабочие-строительные услуги.
Банк заблокировал счет. Попросил предъявить подтверждающие документы появления ден.средств.
Объяснил, что получена ипотека на супругу зимой, сейчас ведём строительство собственного дома своими силами, согласно ипотечному договору. Предоставил скан из кредитного договора. Не достаточно.
Банк запросил выписку движения ден.средств по счету. Предоставил. И опять не угодил. Видите ли движухи денег в июне нет по счету.
Да потому что деньги были сняты еще зимой и в выписке это видно. А где хранить миллионы это НЕ ВАШЕ ДЕЛО!!! Я могу хранить и в чулке под подушкой! Понадобились - достал, потратил.

В чате кормят пустыми завтраками и динамят. ТО эту справку предоставьте, то еще что-нибудь пришлите. До ЛПРа (Лицо принимающее решение) не дозвониться, соединять отказываются. Не радивые безопасники требуют невыполнимую чушь. НО! Конечно же, у банка своя правда.

В общем канитель и динамомашина, а не банк.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С ОЗОН-БАНКОМ.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-04T16:23:28+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций ЦБ. Видим, что вы решили закрыть счёт. Аккаунт будет закрыт в течение 45 дней с момента вашего обращения. Мы уже перечислили деньги на указанные вами реквизиты в другом банке 4 июля. Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу поддержки.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 612
отзыва
12 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Рассрочка от банка Озон

Оценка 5

Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту... Читать полностью

14.09.2024

Блокировка перевода

Оценка 4

9 сентября переводила из Озон банка деньги по реквизитам себе в другой банк. Банк счёл операцию подозрительный и заблокировал перевод. Я обратилась в чат банка для решения этого... Читать полностью

11.09.2024

Вопрос по возврату денег

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в озон банк по поводу перевода денег. При оплате заказа были списаны часть денег. Деньги перечислила, но пришла на карту банка озон меньшая сумма... Читать полностью

08.09.2024

Возврат транзакции

Оценка 5

Недобросовестная компания "Money women" списала с карты деньги за подписку, под видом оформления микрозайма. При отключении подписки на их сайте, деньги продолжали списывать... Читать полностью

06.09.2024

Вернули деньги, после отмены Премиум подписки Озон

Оценка 5

Здравствуйте. Использовала пробный бесплатный период Премиум подписки Озон. К сожалению, на почту, смс или пуш не приходят уведомления о том, что пробный период закончился, и далее... Читать полностью

03.09.2024

Покупка на Авито

Оценка 4

22 августа я совершила покупку на сайте Авито при помощи онлайн перевода банка Озон. Продавец должен был отправить товар до 26 августа. Но он не отправил товар, хотя я ему писала... Читать полностью

03.09.2024

Новый закон о мошенничестве

Оценка 5

Заблокировали перевод, как я понимаю, в целях исполнения нового закона о мошенничестве. Но все быстро восстановили, служба поддержки перезвонила очень быстро, буквально в течении 5... Читать полностью

01.09.2024