Благодарность

03.07.2024 14:52
90
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо за быстрое решение вопроса и возврат комиссии. Очень надёжный банк если разобраться как правильно пользоваться продуктами. получила в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит как разрыв шаблона. спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T13:34:23+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-08T15:22:52+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Количество кредитных карт

Оценка 5

У банка есть несколько разных кредитных карт, решила узнать сколько всего я могу открыть кредитных карт. 25 сентября в 10:25 написала в чат в приложении банка и ответила мне... Читать полностью

01.10.2024

Возврат средств за ненужную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

01.10.24 Зашел в приложение банка и замечаю, что на кредитной карте уменьшилась сумма на 1180 рублей и становлюсь очень недовольным ситуацией. Обратился к чат-боту по запросу... Читать полностью

01.10.2024

О возврате денег за страховку

Оценка 4

В конце августа оформил кредитку от Альфы на 100000₽ с целю получить доступ к наличным деньгам. Практично. Воспользовался возможностью по полной, но вдруг 26 сентября сняли за... Читать полностью

01.10.2024

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой положитеный отзыв о работе специалистов "Альфа -банка" и разъяснении возникшей ситуации. Я имею в пользовании две карты этого банка : одна с комбо... Читать полностью

01.10.2024

Вернули деньги за отмену страховки кредитной карты

Оценка 5

21 сентября 2024 года, зайдя в приложение банка, обнаружил списание денежных средств с счета кредитной карты по причине "Комиссия за организацию страхования". Посчитав услугу... Читать полностью

01.10.2024

Отключение страхования

Оценка 5

Получил карту, сказал отключите страховку сказали отключим по итогу не отключили) Списались средства написал в чат с банком ответила девушка Виктория и быстро помогла решить мою... Читать полностью

01.10.2024

Вернули деньги за го карты

Оценка 5

Неожиданно для себя 1 октября обнаружила, что 21.09.2024 с моей карты сняли за годовое обслуживание кредитной карты сумму 990₽. Сразу же написала и оспорила снятие этой суммы в... Читать полностью

01.10.2024