Не возвращают средства по окончании вклада

03.07.2024 15:25
477
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я 25 декабря 2023 г. оформила через банки.ру Договор срочного банковского вклада для физических лиц «ДОМа надёжно» в АО «Банк ДОМ.РФ». Вклад был закрыт по окончании срока вклада 25 июня. Сразу я хотела оформить вывод средств, по техническим причинам это было невозможно. Тогда я написала в мессенджере по этой проблеме и мне прислали бланк заявления. Но не тот!!! Оператор Дарья или некомпетентна, и что то ей помешало разобраться в моей проблеме.26 июня оператор Наталья прислала наконец правильный бланк и с 26 -го числа ( а сегодня уже 3 июля!!!) я жду своих денег. 

Уже 8 дней вы пользуетесь моими средствами, я недополучила свой финансовый доход за 8 и думаю буде больше дней. Это просто безобразие!!!

Видимо мне придется обращаться с жалобами в соответствующие вышестоящие структуры. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T19:58:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Дi167
2024-07-23T19:58:46+03:00
Повторно пишу, что проблема решена, деньги получены.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-04T19:45:01+03:00
Добрый день! 25.06.2024 проценты по вкладу зачислены вам на специальный номинальный счет площадки «Банки.ру Маркетплейс». Со стороны Банка условия были выполнены в соответствии с условиями, которые были прописаны в вашем договоре на открытие вклада. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию и произошедшее не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Дi167
2024-07-04T09:23:48+03:00
Деньги получены. Ну неужели без жалоб и нервотрепки нельзя делать свою работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Новый клиент

Оценка 5

Сегодня, 17.09.2024 обращался в отделение офиса на Невском проспекте 38. Менеджер хорошо сориентировал по ставкам. Вклад открыли быстро не смотря на технические сложности , выдали... Читать полностью

17.09.2024

Открытие вклада

Оценка 5

С 7 апреля 2024 году обслуживаюсь в данном банке.До этого всегда работал со Сбербанком,но позже узнал про государственный банк Дом.РФ в городе Краснодар на улице Красная 68/1... Читать полностью

16.09.2024

Всем осталась очень довольна!

Оценка 5

Приехала в офис, чтобы открыть вклад. Офис просторный, очень удобные диванчики, есть вода. Обслуживание по талонам, достаточно быстро. Нет толпы. Очень вежливый коллектив. Услугу... Читать полностью

13.09.2024

Ответили на все мои вопросы

Оценка 5

Добрый день ! 19.08.2024 г. обратился в офис г. Пенза Банка Дом.РФ для консультации открытия накопительного счёта. Был на обслуживании у Елены. Меня интересовали такие вопросы... Читать полностью

12.09.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Я являюсь новым клиентом данного банка Дом РФ, обнаружила его в интернете,почитать отзывы и заинтересовалась. 11.09.2024 пришла в офис в городе Краснодар на улице Красная 68/1... Читать полностью

11.09.2024

Отзыв

Оценка 5

03.09 2024 я стала премиальным клиентом в банке ДОМ. РФ в г Казани.я открыла вклад и заказала премиальную карту. СОТРУДНИК Персональный менеджер рассказала подробно все условия... Читать полностью

10.09.2024

Вполне приемлемый выбор

Оценка 5

9.09.2024 побывали в банке «Дом.РФ». Познакомились с обстановкой в офисе и работой сотрудников банка с клиентами на своем личном примере. Можем уверенно охарактеризовать работу... Читать полностью

10.09.2024