Не возвращают средства по окончании вклада

03.07.2024 15:25
513
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я 25 декабря 2023 г. оформила через банки.ру Договор срочного банковского вклада для физических лиц «ДОМа надёжно» в АО «Банк ДОМ.РФ». Вклад был закрыт по окончании срока вклада 25 июня. Сразу я хотела оформить вывод средств, по техническим причинам это было невозможно. Тогда я написала в мессенджере по этой проблеме и мне прислали бланк заявления. Но не тот!!! Оператор Дарья или некомпетентна, и что то ей помешало разобраться в моей проблеме.26 июня оператор Наталья прислала наконец правильный бланк и с 26 -го числа ( а сегодня уже 3 июля!!!) я жду своих денег. 

Уже 8 дней вы пользуетесь моими средствами, я недополучила свой финансовый доход за 8 и думаю буде больше дней. Это просто безобразие!!!

Видимо мне придется обращаться с жалобами в соответствующие вышестоящие структуры. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T19:58:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-344316462910
2024-07-23T19:58:46+03:00
Повторно пишу, что проблема решена, деньги получены.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-07-04T19:45:01+03:00
Добрый день! 25.06.2024 проценты по вкладу зачислены вам на специальный номинальный счет площадки «Банки.ру Маркетплейс». Со стороны Банка условия были выполнены в соответствии с условиями, которые были прописаны в вашем договоре на открытие вклада. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию и произошедшее не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-344316462910
2024-07-04T09:23:48+03:00
Деньги получены. Ну неужели без жалоб и нервотрепки нельзя делать свою работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,60
средняя оценка
38%
решено проблем
4 038
отзыва
3 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Вежливое быстрое обслуживание

Оценка 5

27.11.2024 обратился в отделение банка в г.Нижний Новгород , на ул. Ошарской , д52 для оформления вклада. Менеджер Людмила Г. очень быстро и профессионально выполнила свою работу... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

26.11.2024 посетил отделение Банка в г. САРАТОВЕ по адресу Чапаева 14/26. Давно являюсь зарплатным клиентом Банка и пользуюсь картой. Но приложение так и не установил. Мне... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Очень давно обращаюсь в этот офис для переоформления вклад. Все сотрудники очень вежливые, всегда все очень понятно объясняют. Всегда приятно находиться в офисе.  Сегодня 26.11... Читать полностью

26.11.2024

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Здравствуйте. В банке Дом.РФ имею накопительный счет по ставке 19,5%, который переоформлял в мобильном приложении каждые 3 месяца, но с после обновления не удавалость войти. 22... Читать полностью

22.11.2024

Красноярск

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Дом РФ на ленина 18 для открытия счета физического лица . Народу в очереди человек 9 было , администратор Наталья сразу соореинтировала к какому... Читать полностью

22.11.2024

Спасибо за сэкономленное время и деньги

Оценка 5

13.11.2024 обратилась в Банк Дом.РФ для открытия накопительного счета. Этот банк рекомендовали друзья. Банк находится на Невском 38/4. Расположен банк в двух шагах от метро прямо... Читать полностью

21.11.2024

Переоформление вклада на Ворошиловском 26/28

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк на Ворошиловском 26/28 в для переоформление вклада. По талончику попала в 4 окошко к Анастасии. В банке у меня имеется накопительный счет и вклад, срок... Читать полностью

21.11.2024