Банк не отвечает на обращения клиентов в установленный срок
24 мая я обратился в банк ДОМ РФ с заявлением. Рассчитывал что поддержка премиальных клиентов оперативно его рссмотрит и даст ответ.
В конце июня оказалось что мое обращение утеряно, только сегодня наспех состряпана была отписка которую получил только сегодня. Поскольку обращение касалось вклада со сроком окончания 29 июля то вряд ли теперь смогу успеть обжаловать этот ответ и получить хоть какие то внятные комментарии.
Оценка банку за нарушение установленных сроков ответов на обращения премиальных! клиентов.
Надеюсь что банк все же рассмотрит оперативно мое заявление по существу и даст подробные разъяснения по e-mail.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Новый клиент
Сегодня, 17.09.2024 обращался в отделение офиса на Невском проспекте 38. Менеджер хорошо сориентировал по ставкам. Вклад открыли быстро не смотря на технические сложности , выдали...
Всем осталась очень довольна!
Приехала в офис, чтобы открыть вклад. Офис просторный, очень удобные диванчики, есть вода. Обслуживание по талонам, достаточно быстро. Нет толпы. Очень вежливый коллектив. Услугу...
Получение дебетовой карты
12.09.2024 получила дебетовую карту, выдача прошла очень оперативно, в условленное время . Сотрудник И-ко Нина И. помогла активировать карту , рассказала про условия акции 10...
Благодарность банку
Увидел рекламу по телевизору Вклад + карта с повышенным кеш беком обратился в офис в городе Владивостоке по адресу Краснозаменный переулок 5в взял талон в электронной очереди попал...
Операция по дебетовой карте
В начале июля пришлось обратиться в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 город Уфа. Не смог расплатиться картой. Думал пин-код забыл, намеревался восстановить. При входе на банкомате...
Доступ в приложение
Я, М-в Роман, являюсь клиентом банка Дом Рф, есть дебетовая карта. 29.08.2024 обратился в отделение банка по адресу: г.Уфа, ул.Цюрупы 30, чтобы восстановить доступ в интернет-банк...
Отличный офис на Фрунзе.86
Обратилась в офис по адресу Фрунзе.86 в г. Новосибирск. Очереди не было, офис просторный и светлый. Проводили к менеджеру для консультации, менеджер рассказала про условия по все...