Не соответствие интерфейса

03.07.2024 16:23
117
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате напечатали исчерпывающую инструкцию по оформлению доставки покупки. 

Именно пошаговое исполнение инструкции привело к ошибке, после которой и открылась желаемая опция выбора способа доставки. 

При указании адреса доставки случилась ошибка. И вот тогда-то и было предложено выбрать доставку в ПВЗ. Именно это и было надо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T12:38:54+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-03T18:46:41+03:00
Здравствуйте! Способ выпуска пластиковой карты зависит от города, в котором вы находитесь. Возможно, в вашей ситуации была техническая ошибка. Видим, что вы успешно заказали пластиковую карту и ожидаете доставку в ПВЗ. Учтём ваш отзыв на будущее. Спасибо, что, несмотря на это, вы поставили положительную оценку и оставили отзыв :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,18
средняя оценка
21%
решено проблем
13 506
отзыва
13 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Удачный опыт получения дебетовой карты и получения консультации

Оценка 5

По совету родственницы (узнав об акции "500 рублей за друга" ) я оформила дебетовую карту банка OZON. Курьер прибыл в точно назначенное время. (Предварительно мне пришло смс с... Читать полностью

28.09.2024

Еще несколько слов о работе группы поддержки

Оценка 5

Давно присматривалась к акции "приведи друга", 24 сентября в 9 утра написала в чат, после того как пообщалась с ботом мне на помощь пришла оператор Ирина. И подробно ответила на... Читать полностью

28.09.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка Озон уже несколько лет. Сначала я только оплачивала товар картой в приложении Озон, а те так давно я заказала себе реальную дебетовую карту, чтобы... Читать полностью

28.09.2024

Помощь в решении вопроса по акциям кешбэка

Оценка 5

Благодарен клиентоориентированности Озон банка и компитентности чата поддержки. 28 сентября 2024г примерно в 12.00 обращался с вопросом отсутствия премиальных категорий кешбэка по... Читать полностью

28.09.2024

Сделала для себя открытие-как можно заработать на дебетовой карте озон

Оценка 5

Здравствуйте! 27 сентября 0, 0-24. Я обратилась в чат поддержки озон банка. Поинтересовалась условиями дебетовой карты озон.  Предусловие...Пластиковую карту я не заказывала. У... Читать полностью

28.09.2024

Консультация оператора чата

Оценка 5

Я получила на почту письмо якобы от Озон банка об участии в розыгрыше призов. Я должна была пройти по ссылке и предоставить свои персональные данные. Но я обратилась за... Читать полностью

27.09.2024

Приятно удивили доначислив кэшбэк

Оценка 5

Получил от озона кэшбэк 10% на все покупки по озон-карте, и последняя покупка в ашане, как раз перекрывала лимит кэшбэка в 1000р, и начинался обычный кэшбэк по категориям, включая... Читать полностью

27.09.2024