Обман с возвратом 5000р за по карте UnionPay
Здравствуйте.
Я оформила карту UnionPay. За активацию карты заплатила 5000 рублей. Сотрудник банка при передаче карты сообщил, что эти деньги вернуться при соблюдении одного из двух условий: наличие остатка 50000р или траты свыше 10000р каждый месяц в течении трех.
Я выполнила условие по тратам. По истечении трех месяцев я начала спрашивать про возврат средств в службе поддержки. Но в чате это абсолютно невозможно сделать. Перекидывают с одного бота на другой. Даже вопросы не понимают. На просьбу переключить на оператора один ответ - ожидайте. Дальше после 10-15 минут, просто скидывают и опять боты и все заново. Начала звонить на горячую линию в службу поддержки. Ответили - «деньги поступят до 30 июня. Соответственно никаких поступлений.
3-го июля опять звоню на горячую линию. Ответ - «Оформили ваше обращение. Ожидаете ответа». В конце дня приходит смс - «отказ, согласно пункту 3.1.4».
Снова звоню в банк. Каждое ожидание 20 минут!!!
На мой вопрос, что это за пункт и почему отказ, мне вообще ничего не смогли ответить. Процитировали снова условия - «50000р на остаток или траты более 10000р в месяц каждые три».
И сказали вам уже прислали отказ, больше ничем не можем помочь.
В смысле? Я звоню в службу поддержки, обращаюсь с заявлением и мне даже не могут дать конкретного ответа и ничего объяснить не могут. Куда мне еще обращаться?
Сказали, что, если я хочу повторно сделают обещание, но по нему уже все равно отказ! Спросили нужен ли продиктовать номер нового обращения или достаточно смс? Я сказала достаточно смс. Оно так и не пришло.
Самая по себе карта рабочая и удобно пользоваться за границей. Но это просто обман клиентов и служба поддержки и вообще банк не на строне клиента. Сплошное разочарование.
Я все еще жду разрешение своего вопроса!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счетГазпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процентГазпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)Газпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На покупку автомобиляГазпромбанк
На любые цели под залог недвижимостиГазпромбанк
На покупку электромобиляГазпромбанк
На мотоциклГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
НаличнымиГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Акция для старых клиентов
Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой...
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все...
Открытие счета
Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти...
Благодарность
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
Отличный работник
Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает...
Спасибо, что пояснили
13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию...
Дебетовая карта +35%
Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно...