И вновь негативное отношение

03.07.2024 21:56
134
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Газпромбанк недоплачиаает проценты по банковским продуктам ( накопительному счëту в моëм случае). Ситуация повторилась, доверие к Банку постепенно теряется. Поясню ситуацию:

По условиям банка, для получения +2, 5 процента на остаток денег на накопительном счёте, необходимо осуществить траты по дебатовой карте в предыдущем месяце на сумму не менее 10 000 руб. В июне это условие было выполнено. Подтверждение операций, начисление кэшбэка было зафиксировано в июне. Возвратов не было. Но повышенный процент по счёту в июле вновь не был начислен. Обращение с претензией в банк в чате в личном кабинете- результатов не принесло. Банк вновь ограничился отпиской. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T17:41:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п.п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-08T13:45:35+03:00
Здравствуйте! Мы повторно провели проверку по вашему обращению. Надбавка за покупки применяется при условии совершения трат (операции должны быть отражены по счету карты) на сумму не менее 10000 рублей. К сожалению, данной условие не было выполнено. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Подробнее по условиям: s.gpb.ru/m/Qkd1dwQZ9. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 361
отзыв
10 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Ответили про возможности получения карты

Оценка 5

В соцсетях подсказали возможности доставки карты: Мой вопрос был: Здравствуйте. Если я сейчас приглашу друга на карту, он сможет выбрать сам, в офисе еë получить или домой... Читать полностью

01.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024