Привозят не ту карту что заказываешь, узнаешь об это только после получения карты

03.07.2024 22:32
126
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"чудо" а не банк, заказываешь одну кредитку, получаешь другую, узнать это заранее ты не можешь, все уведомления приходят в приложение банка, о чем он не сообщает. 

пытаешься узнать участник ты акции по которой заказывал кредитку или нет - получаешь ответ вообще на другой вопрос, получить ответ в чате поддержки, вообще не возможно, сутками можно ждать. 

При активации карты все услуги на страховку прячут, если не смотреть внимательно получишь автоматически навязанные услуги... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T15:45:41+03:00
Уточните, пожалуйста, когда обратились в чат и когда поступил ответ от сотрудников? 01.08.2024 15:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Свой Банк
Свой Банк
2024-07-04T14:36:11+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что обращение в наш Банк оставило негативное впечатление. Вам была одобрена кредитная карта «Кредитка 0%» — это индивидуальное предложение, которое Банк сформировал для вас на основании полученных из вашей заявки данных. Хотим отметить одно из главных преимуществ данной кредитной карты, а именно отсутствие процентов за снятие наличных денежных средств. То есть вы можете использовать 50 000 рублей, а комиссию платить такую же как за использование 5000 рублей. Единственная комиссия, которая может быть начислена — Комиссия за обслуживание карты. Взимается только за дни, когда вы пользовались средствами банка, и не взимается, если у вас отсутствует задолженность по карте. Размер комиссии указан в вашем личном кабинете (Настройки -> Информация по карте). В случае ненадобности карту можно закрыть в личном кабинете. При активации карты в личном кабинете потребителю предоставляется право выбора согласиться или отказаться от дополнительных услуг (части услуг), проставляя соответствующую отметку напротив той или иной услуги. Автоматические согласия Банком не проставляются. Также мы работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов и стремимся предоставлять ответы в кратчайшие сроки, однако, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено. Приносим извинения за длительное ожидание ответа специалиста. Мы проверили информацию, ваша кредитная карта участвует в Акции «5000 рублей за кредитную карту». Более подробно с условиями данной Акции вы можете ознакомиться на нашем сайте https://svoi.ru/static-documents/terms_of_promotion_kb_5000.pdf. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы также можете обратиться за уточнением в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, мы будем рады ответить на все ваши вопросы

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,74
средняя оценка
12%
решено проблем
702
отзывов
701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Вежливо и понятно

Оценка 5

Получила карту "Своего банка", но возникли некоторые вопросы по выгодному пользованию, обратилась в чат, проконсультировали вежливо, все понятно объяснила (переписку прикладываю... Читать полностью

03.10.2024

Большое ему спасибо

Оценка 5

Кредитку от свой банк я прямо ждал. Потому что очень хотелось купить себе новый телефон, пока по акции на него упала цена. И вот привезли мне эту желанную Свою карту, я получил от... Читать полностью

23.09.2024

Пользуюсь кредиткой

Оценка 5

Узнала недавно о банке, заказала у них карту, привезли быстро и в назначенное время. Пользуюсь третий месяц, все супер !!! Удобное приложение в телефоне, и также взаимодействие с... Читать полностью

18.09.2024

Акция 5000 рублей за кредитку

Оценка 5

Увидела в интернете акцию "5000 рублей за кредитку" в "Своём банке" и решила воспользоваться, хотя и не особо верила, что так легко можно получить деньги. Тем более это кредитка... Читать полностью

17.09.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Везут не то, что заказываешь

Оценка 4

Проштудировал на просторах интернета информацию о кредитке от Своего банка. Подал заявку на карту 120 дней без %. С моей кредитной нагрузкой особо и не рассчитывал, но банк карту... Читать полностью

06.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 4

17.08.24 подал заявку на получение кредитной карты по специальной акционной ссылке. С удивлением обнаружил, что доставка возможна прямо в день подачи заявки. Мне было удобно... Читать полностью

06.09.2024