ВТБ теряет доверие и профессионализм

04.07.2024 06:11
223
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 03.07.24 угораздило меня заглянуть в свою ячейку, и в момент работы с содержимым, входит сотрудница ( я ей в голос кричал, что занят и не закончил), вошла и внимательно осмотрев ушла, сказав ошиблась. Для кого она сведения собирает, известно ли безопасники об этом? Директора филиала нет не месте, дежурная девочка не может что то решить. Адрес филиала с загадочными и глуховатыми,и очень любопытными сотрудницами в Ижевске, ул. Кирова. Будьте осторожнее пользователи услуг

ВТБ
ВТБ
2024-07-04T16:02:16+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Ваши замечания мы направили руководителю сотрудника для анализа ситуации и принятия мер с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Также с вами связался сотрудник отделения Банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Будем благодарны, если подтвердите получение обратной связи в комментариях к отзыву. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024