Банк и его сотрудники очередной раз доказали свою честность и преданность

04.07.2024 09:44
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

    Добрый день всем неравнодушным пользователям услугами банков. Как-то в октябре 2020 года "купил"(подарил мошенникам деньги) онлайн один и тот же билет на поезд дважды на одном из сайтов, причём рейса который предлагали на сайте мошенников даже не существовало! Ехать надо было срочно домой из-за болезни мамы. Денег уже фактически не оставалось для покупки билета. Позвонил в службу поддержки тогда ещё банка Тинькофф и всё решилось буквально в одночасье - мне вернули деньги и я всё таки уехал домой. Как выяснилось вопрос с мошенническим сайтом решали ещё достаточно долго.... Всё таки решили. Очень благодарен сотрудникам и всему коллективу банка Тинькофф! 

    Совсем недавно аналогичный случай произошел с неким сайтом тотализатором и у меня со счета начали сниматься ни за что ни про что доволен нехилые суммы. Естественно позвонил в службу поддержки уже Т-Банка и вопрос решили сотрудники Т- Банка в несколько дней - деньги вернул сайт тотализатор! Именно сайт тотализатор вернул деньги! Благодаря сотрудникам и коллективу Т-Банка. 

  Ещё раз выражаю признательность за оперативность, добропорядочность сотрудников Т-Банка. Здоровья и всего самого наилучшего всем вам..... 

Благодарю! 

ЭО

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T13:30:21+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-04T12:21:42+03:00
Приветствуем. Ваши удобство и безопасность являются приоритетом! Мы постоянно совершенствуем системы и процедуры для предотвращения подобных ситуаций. Рады, что смогли вернуть деньги! Благодарим за высокую оценку и признательность нашему коллективу 💛 Для зачтения оценки напишите, пожалуйста, даты и время консультаций, а также отправьте скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва, прикрепив ссылку на него, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Еще их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 846
отзыва
62 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут... Читать полностью

12.09.2024

Вернули средства

Оценка 5

ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос... Читать полностью

12.09.2024

Чат с банком

Оценка 5

Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком... Читать полностью

12.09.2024

Мой отзыв о банке/Работа поддержки/Личное мнение

Оценка 5

Привет всем тем кто хочет выбрать себе отличный банк, начал пользоваться Т-банком в 2020 году. Их клиент уже 4 года и никогда не было не решенныйх проблем. Отличная поддержка... Читать полностью

12.09.2024

Возрат денежных средств

Оценка 5

Хочется поблагодарить Т-Банк за оказание быстрых и качественных услуг. Я заказала продукты на дом через приложение ,,пятёрочка,, , предварительная сумма покупки вышла 1014,90р.(её... Читать полностью

12.09.2024

Решение вопроса списания средств со счета

Оценка 5

Добрый день! В августе обнаружил нехватку средств на счету, обратился в чат через мобильное приложение - очень быстро приняли заявку об оспаривании операции, за несколько дней... Читать полностью

12.09.2024

Отличная работа и помощь!

Оценка 5

11 сентября 2024 я произвела оплату в кафе с помощью QR кода. Деньги у меня списались, но сотрудник кафе сказала, что у них оплата не прошла. Я обратилась в чат поддержки... Читать полностью

12.09.2024