Обманули с надбавкой ко вкладу

04.07.2024 11:33
206
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл вклад "Ваш успех" на 6 мес. В условиях значились условия 13,85% + надбавка 1,7% в конце вклада. В чате специально уточнил насчёт надбавки, в ответ указали, что надбавка не отображается и будет применена в конце вклада. Я специально уточнил, выполняются ли все условия для надбавки, на что получил ответ, цитирую: "Да, верно". Через полгода получил только проценты из расчётна 13,85 без надбавки. Несколько часов в чате операторы не понимали, чего я от них хочу. В конце-концов оформили обращение, №1817502, по которому ответили, что проценты начислены с условиями договора. Если поделить полученную сумма на начальную, то получается примерно 7%, т.е. без надбавки.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T13:33:45+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки выявлена некорректная консультация со стороны оператора. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, участником акции «Хит сезона» вы не являетесь, так как не были соблюдены условия акции. На текущий момент проводим мероприятия для доначисления процентов по вкладу по акции. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-809113029694
2024-08-28T16:10:19+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Всё прекрасно

Оценка 5

 Давно уже сотрудничаю с этим банком. Всё отлично. Но сегодня всё было просто на наивысшем уровне! Когда брала талон, в самом банке была огромная очередь. Девушка, сотрудник банка... Читать полностью

16.09.2024

Списали деньги за привилегии

Оценка 4

Добрый день. В октябре закончился вклад , я перевела деньги и отключила услугу газпромбанк привилегии плюс. 2 сентября у меня приходит смс о списании денег 299 руб. Я написала в... Читать полностью

10.09.2024

Отзыв о работе сотрудника отделения 099/1041 Газпромбанка г. Москва, ул. Остоженка д.25

Оценка 5

Выражаю ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ директору по премиальному обслуживанию Б-ВУ Николаю А. 6 сентября с.г. обратился за консультацией по открытию вклада на выгодых мне условиях. Николай А... Читать полностью

07.09.2024

Помогли разобраться с вкладом

Оценка 5

Заинтересовал вклад "Заоблачный процент 2024",в рекламе вклада написано,что 20% и плюс 1%,если открыть онлайн,но при открытии вклада отображается 17%,а не 20%. Я, обратилась в... Читать полностью

05.09.2024

Лучшие условия по вкладу

Оценка 5

Звонила сегодня на горячую линию. Хотела проконсультироваться по ставкам на депозиты. Очень порадовало что такие высокие ставки предложили. В банке где сейчас обслуживаюсь условия... Читать полностью

04.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

В первый рабочий день сентября обратилась в ближайший офис Газпромбанка на пр.Маркса г.Омска за помощью с открытием накопительного счета. Сотрудники подобрали наиболее выгодный... Читать полностью

02.09.2024