Заявление о несанкционированном списании средств с банковского счёта физического лица

04.07.2024 20:03
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.07.2024 г. ООО А-Й А. ИНН 2*******20 с моего картчета, без уведомления и подтверждения СМС сообщением, было снято 998₽, якобы за продления клубной подписки. Обратился в ООО А-КА..... сначала в колл-центр, а затем и с письмом на почту с просьбой вернуть средства, причина - в продлении подписки нет нужды. Получил категорический отказ. 2.07.2024 обратился в Т-Банк с просьбой помочь вернуть незаконно присвоенныые деньги, которые аптека отказывается вернуть. В этот же день банк перечислил на мой счёт 998₽ из собственных средств до решения вопроса с ООО АПТЕКА... Сегодня мне пришло уведомление от Т-Банка, что средства, несанкционированно снятые ООО А-КА А., вернулись на мой картсчёт и вопрос решён. 

Благодарю сотрудников Т-Банка за положительный результат и оперативность 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T18:47:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-05T08:50:28+03:00
Приветствуем! Для нас очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен сервисом и решением вопроса. Благодарим за отзыв, признание и доверие! 💛 Пожалуйста, прикрепите скриншоты, подтверждающие решение вопроса, в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-Банк решает любые проблемы!

Оценка 5

У меня была проблема, сервис доставки не возвращал деньги за заказ, который они не смогли доставить, сколько им не звони-ждите. Я отправила квитанцию о возврате в Т-Банк и в чате с... Читать полностью

01.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

1октября 2024г примерно в 15.00 обратилась в чат поддержки. Мне ответил оператор Георгий. У меня возник вопрос с отменой подписки премиум, т к я забыла ее отключить, а деньги с... Читать полностью

01.10.2024

Premium и бизнес залы

Оценка 5

Клиент Т-Банка достаточно давно, оказалась нужна подписка Premium для прохода в бизнесс зал, выходило дешевле, чем просто купить их. Оператор рассказал как оформить подписку, но... Читать полностью

01.10.2024

Была проблема с кешбеком

Оценка 5

Была проблема с кешбеком по Такси 5% который я выбрал в начале месяца он не отображался как кешбек при оплате такси через сбп, как мне объяснили нужно именно списание с карты, но и... Читать полностью

01.10.2024

Кешбэк за рестораны

Оценка 5

В честь дня рождения банк подключил мне дополнительную категорию кешбэка на рестораны. Я расплатилась за счёт в ресторане, но он оказалс зарегестрирован под категорией фастфу. в... Читать полностью

21.09.2024

Обращение по оспариванию операций

Оценка 5

19.09.2024 в автобусе был произведен расчет дебетовой картой за проезд, который повторился три раза. Первые два раза билет не вышел, терминал был неисправен, поэтому кондуктор... Читать полностью

21.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Покупал товар в ЯндексСплит, в магазине Спортмастер. Товар не подошел мне по размеру, я его вернул. За товар было внесено 2 платежа по Сплиту. Спортмастер быстро вернул деньги на... Читать полностью

21.09.2024