- Обратилась 3 июля в 16.50ч. в офис Альфа банка на проспекте Хасана Туфана , 29б. Ко мне подошла менеджер Юлия, спросила чем может помочь. Я сказала, что с моего счета кредитной карты ежемесячно списываются средства за страхование кредита, о чем не не было сказано менеджером, которая привезла карту на дом. Юлия помогла написать обращение в банк в моем приложении, и посоветовала пройти к менеджеру по кредитным картам, Дарье. Дождавшись ответа в чате приложения, а там было отказано в возрасте средств, Дарья продолжила обращение к администратору по этому же вопросу. И мой вопрос был решен, вернули всю сумму (за 4 месяца)
- Хочу выразить благодарность за отзывчивость и дружелюбие к своим клиентам. Девочки, желаю вам удачи и счастья, оставайтесь такими же человечными. Спасибо вам за помощь.
- Альфа банку желаю оставаться таким же лояльным к своим клиентам и процветания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Количество кредитных карт
У банка есть несколько разных кредитных карт, решила узнать сколько всего я могу открыть кредитных карт. 25 сентября в 10:25 написала в чат в приложении банка и ответила мне...
Возврат средств за ненужную комиссию по кредитной карте
01.10.24 Зашел в приложение банка и замечаю, что на кредитной карте уменьшилась сумма на 1180 рублей и становлюсь очень недовольным ситуацией. Обратился к чат-боту по запросу...
О возврате денег за страховку
В конце августа оформил кредитку от Альфы на 100000₽ с целю получить доступ к наличным деньгам. Практично. Воспользовался возможностью по полной, но вдруг 26 сентября сняли за...
Комиссия по кредитной карте
Добрый день! Хочу оставить свой положитеный отзыв о работе специалистов "Альфа -банка" и разъяснении возникшей ситуации. Я имею в пользовании две карты этого банка : одна с комбо...
Вернули деньги за отмену страховки кредитной карты
21 сентября 2024 года, зайдя в приложение банка, обнаружил списание денежных средств с счета кредитной карты по причине "Комиссия за организацию страхования". Посчитав услугу...
Отключение страхования
Получил карту, сказал отключите страховку сказали отключим по итогу не отключили) Списались средства написал в чат с банком ответила девушка Виктория и быстро помогла решить мою...
Вернули деньги за го карты
Неожиданно для себя 1 октября обнаружила, что 21.09.2024 с моей карты сняли за годовое обслуживание кредитной карты сумму 990₽. Сразу же написала и оспорила снятие этой суммы в...