Консультирование в чате по кредиту

04.07.2024 22:18
1015
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне поступило предложение от Альфа -Банка Кредит наличными на любые цели с привлекательной ставкой, при условии подключения дополнительных услуг «Защита кредита» и «Выгодная ставка». Чтобы подробно разобраться в условиях, написал в чат службы поддержки 04 июля 2024г. в 16:22, мне ответил оператор Анастасия, она пояснила, как влияют дополнительные платные услуги на ставку по кредиту. Можно их не подключать, но тогда процентная ставка по кредиту будет выше. Оператор предложила для примера рассчитать вариант с услугами и без них. В 16:40 (04 июля 2024 г). подключилась оператор Дина, она подробно описала расчет по общей сумме кредита , сумме кредита на руки, размер страховки и комиссии за дисконт, которая уменьшает ставку. Дополнительно оператор сообщила о преимуществах, одобренного мне кредита. Кредит одобрили с возможностью получить до 20000 руб кешбэка! в дополнение к базовому. Консультацией операторов чата доволен, по времени она заняла 40 минут. Спасибо, что помогли разобраться, при каких условиях выгоднее оформить кредит. Ответили на все мои дополнительные вопросы. Все нюансы по условиям кредита подробно разъяснили на профессиональном уровне!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T22:28:39+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-09T18:16:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025