Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю информацию через сайт и мобильное приложение,но мало и сегодня многие прибегают к помощи мессенджеров,груп при них и иных источников,решил разобраться какую информ поддержку банк ещë предоставляет.Обратился в чат 26 июня 2024г., в 14:42,ответила Татьяна и на мой запрос ответила;
- клиенты все чаще используют социальные сети, форумы и сайты-отзовики, чтобы дать нам обратную связь или задать вопрос. В таких каналах связи мы так же быстро и качественно отвечаем клиентам.
Разъяснила подробней куда обращаться,сайты;
- сайты-отзовики: O***ik, I r******nd, Пикабу и т.д.
Последовал совету,почитал и получил некоторую полезную информацию,форум открыт, где без труда можно задать вопрос и услышать мнения клиентов.
Поставленный вопрос перед оператором поняли,ответы последовали незамедлительно,оператор был вежлив и внимателен,вопрос решëн,консультацией остался доволен,чат подсказал и направил.Спасибо за внимание!
Скрины переписки в чате, отправил Вам на эл.почту.Благодарю за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...
Спасибо Елена
4 июля 2024 года в 13:00 обратившись в чат приложения хоум банка, я была очень рада быстрому ответу. Был вопрос по количеству счётов в хоум банке, которые есть в наличии...