Решение вопроса по аннулированию комиссии

05.07.2024 10:10
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела бы поблагодарить банк за аннулирование начисленной комиссии. Банк индивидуально рассмотрел моё обращение, вошёл в моё положение и 

повторно рассмотрел мою просьбу по пересмотру комиссии. После продления полиса КАСКО я не предоставила полис в банк, но намерений обмануть банк не было, полис был своевременно продлён. После начисления комиссии, обратилась в банк, пояснила причины и обстоятельства, банк пошел навстречу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T15:52:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-08T11:32:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 000
отзыва
46 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вернули процентную ставку

Оценка 5

Банк пошел навстречу когда мы чуть чуть не выполнили условия , сделали 20 покупок на 9883, а надо 5покупок на 10000 и вернул процентную ставку . Хотя сначала написали что надо... Читать полностью

20.09.2024

Обращение в Банк

Оценка 5

«17 июля в 10 часов дня обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: ул. Ленина. Сотрудник встретила меня приветливо, доброжелательно, выслушала проблему, с которой я... Читать полностью

19.09.2024

Комиссия по авторассрочке из-за условия 5*10 по Халве

Оценка 5

9 июля 2024 г. я приобрела машину марки Chery с авторассрочкой от Совкомбанка. Мною был внесен первоначальный взнос, а также выполнены обязательные платежи по оплате комиссии банку... Читать полностью

18.09.2024

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Благодарю за быстрый ответ , полный ответ на мой вопрос по автокредиту . Пояснения были в полном обьеме , конкретно "без воды" . Вопрос заключался в том , если я... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Алексея К-ик за быстрое и качественное решение нашего вопроса ,который заключался в переводе денег на досрочное погашение кредита.Мы самостоятельно... Читать полностью

17.09.2024

Штрафные санкции

Оценка 5

Между мной, и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита согласно которому, за отсутствие договора страхования транспортного средства, свыше 30 календарных дней... Читать полностью

17.09.2024

Отмена комиссии

Оценка 5

Начислили комисиию за не представление полиса каско.  В ходе разбора моего обращения по отмены комиссии- банк принял положительное решение и отменил комисиию т.к. полис каско на... Читать полностью

16.09.2024