Всем здравия. В конце расчётного периода обнаружил, что с моей карты были списаны неясные проценты. Позвонил в контактный центр чтобы разобраться. При разговоре с оператором выяснилось, что за определённые операции с картой в интернет пространстве были введены проценты за перевод наличных о которых я впервые услышал. После короткой беседы оператор подсказала, что я могу отправить претензию и по программе лояльности, если такая претензия была впервые, мне вернут снятые проценты. Разговор и составление претензии состоялись 04.07.24г. и уже 05.07.24г. был получен ответ с положительным для меня решением. Всем сотрудникам Совкомбанка добра, ведь это порой так не просто быть очень вежливыми для каждого клиента. Отдельная благодарность оператору с которым я общался, за отзывчивость и понимание в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Консультация ГЛ по оплате налога заемными средствами
В этом году мне предстоит оплатить налог на физических лиц в крупной сумме. Ранее ,я уже оплачивал налог, но своими средствами через Приложение Совкомбанка, это удобно...
Совкомбанк всегда быстро помогает
Сегодня 11 сентября 2024 года заметила, что мне не начислены баллы за покупки. Решила обратиться в чат поддержку в приложении банка. Сначала подключилась Катюша - онлайн помощник...
Оперативная консультация и возмещение непредвиденных расходов на комиссии
При оплате очередного платежа по карте рассрочки Халва, была списана комиссия сверх суммы очередного платежа указанного в приложении, мною был задан вопрос в чат поддержки о том...
Сумма предварительной комиссии по карте «Халва»
10 сентября 2024 года в приложении банка зашла в мобильное приложение Халва в раздел График и обнаружила, что мне начислена предварительная комиссия. Обратилась за разъяснением в...
Оперативное решение вопроса
Добрый день! Сегодня обратилась в чат в приложении банка с вопросом по кредитной карте, а именно то, что я нечанно активировала платную подписку Халва десятка, и списали 399р...
Карта Халва
Срочно нужно было приобрести стиральную машинку и мне очень помогла карта Халва. Процесс оформления занял не больше 5 минут. Как и при оформлении кредита/кредитной карты, у меня...
Решение по просрочке платежа
Добрый день, я не успела внести очередной платёж по графику до 20.30, перевела только в 21.40, но деньги не поступали на счёт, платеж не списался, карту заблокировали, появилась...