50 звонков в день от сотрудников

05.07.2024 10:59
597
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

За последние 15 месяцев началась третья адская серия звонков от сорудников банка с миллиона мобильных номеров по поводу долгов никому неизвестных людей. Звонят не менее 3-4 раз в час. Каждый раз новые имена для подтверждения. В очередной раз удивляет безумство отдела взыскания и невозможность сопостовлять номера телефонов. Как одним номеров телефона может пользоваться 100 000 человек, один из которых добросовестный клиент на протяжении 20 лет. Это же элементарная верификация, которая используется повсеместно.......

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-07-10T13:02:28+03:00
Здравствуйте! У нас возникла ошибка в списке для обзвона, сейчас мы её исправили. Больше не будем вас беспокоить. Простите, что не смогли сразу решить вопрос. Чтобы поднять вам настроение, отправили в смс небольшой подарок. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями
user-305413195283
2024-07-25T17:50:07+03:00
Проблема в этот раз была ОЧЕНЬ быстро и ОПЕРАТИВНО. Хочется надеяться, что навсегда!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Опять кэшбэк за ЖКУ 10 процентов

Оценка 5

04.05.2024 зашел в приложение банка и был приятно удивлен: уже второй раз обещают кэшбэк за ЖКУ 10 процентов, правда не за все компании, но те, которые меня интересуют, в списке... Читать полностью

04.05.2024

Поддержка а получении страховки

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более года и очень рад, что мое руководство выбрало именно этот банк, поскольку карту доставили на дом в удобное время, банк постоянно... Читать полностью

17.03.2024

Благодарность.

Оценка 5

Здравствуйте!Обращался в чат на сайте Райффайзен банка по вопросам кредитной карты 110 дней,для уточнения информации по годовому обслуживанию и за снятие наличных денежных средств... Читать полностью

18.11.2023