Почта банк до сих пор не закрыл счет, ссылаясь на наложенный арест

05.07.2024 11:43
119
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

почта банк до сих пор не закрыл счет, про который я забыл давно, ссылаясь на наложенный арест, нарушая действующее законодательство, на счете 0 (ноль), кредитная карта давно закрыта.

Делаю вывод: таким образом банк в своих интересах удерживает клиентов. Этим банком пользовался около месяца и из-за "темной" кредитной карты, я ее закрыл и просил закрыть все счета и удалить персональные данные, но до сих пор ничего не сделано.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T09:26:02+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-09T18:02:48+03:00
Уважаемый User-55869668130! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Прежде всего позвольте пояснить, что договор счета мы сможем закрыть при условии отсутствия положительного остатка и задолженности. По состоянию на 09.07.2024 г. остаток на Вашем Сберегательном счете составляет 0,01 руб. Поскольку на Ваш счет наложен арест по постановлению № 66**57/23/5**21-ИП, воспользоваться остатком возможности нет, также нет возможности списать его в "доходы" Банка и закрыть счет. В связи с этим рекомендуем Вам оформить заявление на закрытие счета после снятия ограничений. Для оперативного снятия ограничений с Вашего счета рекомендуем Вам обратиться в Федеральную службу судебных приставов. Банк сможет в кратчайшие сроки обработать такое постановление, если Судебный пристав-исполнитель направит его посредством системы электронного документооборота. В случае, если со стороны ФССП документы будут направлены на бумажном носителе, Банк приступит к их обработке сразу после регистрации в системе Банка. Также в части Вашего требования об отзыве персональных данных сообщаем, что в соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 "О персональных данных", обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств между Вами и Банком (договор Сберегательного счета № 65****60), к сожалению, Банк пока не имеет оснований для прекращения обработки и удаления Ваших персональных данных. Прекращение Банком обработки персональных данных станет возможным при отсутствии у Вас действующих в Банке договоров. Дополнительно на основании Вашего предыдущего отзыва от января 2024 г. мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024

Долг по кредитке погасил, а проценты все равно начислили

Оценка 5

09 июля 2024 года, наступил срок погашения моей задолженности по кредитной карте Почта-банка "Вездедоход". Через мобильное приложение я внес сначала требуемый банком минимальный... Читать полностью

10.07.2024

Выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

Недавно я обращался в отделение Почта Банка по адресу: ул. Михалевича,18, хотел получить кредитную карту, которая была предодобрена. Я являюсь клиентом Банка не первый год... Читать полностью

08.07.2024