Накрутка задолженности

05.07.2024 12:55
400
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Узнал о данном банке через один некий сервис, банк заинтересовал тем что он полностью дистанционный, решил заказать и дебетовую карту и кредитную, попросил в чате чтобы привезли все карты в одно время одним курьером, но в итоге пошло все как всегда, один курьер привез дебетовую, другой привез кредитку. Лимит дали 9999 рублей, ладно, Начал пользоваться, сделал одну покупку по кредитной карте в размере 748.5 рублей, и через 6 дней я погасил данный долг и забыл про эту кредитку на недели 1.5, сегодня захожу и смотрю что задолженность по карте 995.98 рублей. Я думаю что??? откуда? я же погасил долг только через 6 дней, так же забыл отметить что я заблокировал данную карту после погашения суммы покупки. Оказывается что были подключены какие то услуги без моего ведома, и они списывали деньги во время блокировки карты, а чтобы погасить искусственный долг который они сами накрутили, необходимо 3 дня выпрашивать информацию и попытаться попросить пересчет не увенчаются успехом, они просят еще писать заявление по разблокировке чтобы я смог погасить долг. В общем не советую никому. Не дают разблокировать чтобы погасить искусственный долг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T10:08:54+03:00
Отзыву вернули на проверку. Автор, уточните, пожалуйста, спрашивали ли вы о подключенных услугах? Какую информацию озвучил представитель при получении карт? 03.09.2024 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Свой Банк
Свой Банк
2024-07-05T14:17:54+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке доставило вам разочарование. Хотим отметить, что при активации карты в личном кабинете потребителю предоставляется право выбора согласиться или отказаться от дополнительных услуг, проставляя соответствующую отметку напротив той или иной услуги. Автоматические согласия Банком не проставляются. При этом дополнительные услуги можно отключить, как обратившись к нашим специалистам, так и самостоятельно в личном кабинете. На основании вашего отказа от данных услуг и обращения в службу поддержки информацию направили для аннулирования данной комиссии. Помимо этого у вас начисляется Комиссия за обслуживание согласно тарифу кредитной карты «Кредитка 0%» и Индивидуальным условиям потребительского кредита, где в п.6 указан размер комиссии. С данными условиями вы ознакомились и согласились при активации кредитной карты в личном кабинете с последующим проставлением электронной подписи. Также информация о Комиссии за обслуживание указана в вашем личном кабинете (Настройки -> Информация по карте). Сожалеем, что данная информация стала для вас неожиданностью. Пополнить заблокированную карту возможно переводом по реквизитам счета. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,74
средняя оценка
12%
решено проблем
702
отзывов
701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Вежливо и понятно

Оценка 5

Получила карту "Своего банка", но возникли некоторые вопросы по выгодному пользованию, обратилась в чат, проконсультировали вежливо, все понятно объяснила (переписку прикладываю... Читать полностью

03.10.2024

Большое ему спасибо

Оценка 5

Кредитку от свой банк я прямо ждал. Потому что очень хотелось купить себе новый телефон, пока по акции на него упала цена. И вот привезли мне эту желанную Свою карту, я получил от... Читать полностью

23.09.2024

Пользуюсь кредиткой

Оценка 5

Узнала недавно о банке, заказала у них карту, привезли быстро и в назначенное время. Пользуюсь третий месяц, все супер !!! Удобное приложение в телефоне, и также взаимодействие с... Читать полностью

18.09.2024

Акция 5000 рублей за кредитку

Оценка 5

Увидела в интернете акцию "5000 рублей за кредитку" в "Своём банке" и решила воспользоваться, хотя и не особо верила, что так легко можно получить деньги. Тем более это кредитка... Читать полностью

17.09.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Везут не то, что заказываешь

Оценка 4

Проштудировал на просторах интернета информацию о кредитке от Своего банка. Подал заявку на карту 120 дней без %. С моей кредитной нагрузкой особо и не рассчитывал, но банк карту... Читать полностью

06.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 4

17.08.24 подал заявку на получение кредитной карты по специальной акционной ссылке. С удивлением обнаружил, что доставка возможна прямо в день подачи заявки. Мне было удобно... Читать полностью

06.09.2024