Неприемлемое обслуживание и хамство от сотрудников Т банка
Отзыв о Т банке: Недавно у меня произошел крайне неприятный инцидент с Т банком. Я нахожусь за границей и не имею доступа к приложению, а на сайт войти не могу, так как он требует ввода номера карты. Мне позвонила менеджер М-на Елена В. с номера +7 9** **1 **17. Я начал объяснять ей свою проблему: доступ к приложению отсутствует, и у меня нет возможности войти на сайт. Оплатить задолженность для меня не проблема. Вместо помощи я столкнулся с агрессией. Менеджер начала хамить, повышать голос и задавать неподобающие вопросы о моей работе и других личных деталях. Когда я сказал, что мне просто нужна помощь с оплатой, а не оскорбления, она нахамила ещё больше, заявив, что мне нужно смотреть информацию на сайте, и начала пугать последствиями. Я выразил своё недовольство её тоном и сказал, что не хочу продолжать разговор в таком ключе. На вопрос о том, как подать жалобу, она ответила, что только после того, как я отвечу на все её вопросы, она сможет перевести меня на соответствующий отдел. В конце разговора она просто бросила трубку, так и не соединив меня ни с кем для решения проблемы. Да, у меня возникла задолженность из-за неработающего приложения, но это не повод для того, чтобы я выслушивал крики от сотрудника банка. Я ожидал получить помощь с оплатой, а не агрессивное обращение. Если банк хочет решать вопрос через суд, я не против, но общение должно оставаться в рамках приличий. Категорически не рекомендую обращаться в Т банк, если хотите избежать подобного отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока
26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась...
Обслуживание
Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено...
Быстро и результативно
Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке...
Вернули деньги
У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную...
Комиссия
Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в...
Сразу ответили и помогли
У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу...
Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300...