Отличная работа поддержки банка
Хочу поблагодарить службу поддержки банка за чёткую и грамотную работу по ситуации с дублированием оплаты с моей карты Яндекс Пей. В июне при оплате картой через пос-терминал продавца списание задвоилось - одна и та же операция прошла два раза, но так сумма была небольшая сразу этого не заметили. Спустя время, так как напрямую к продавцу не было возможности обратиться, по этой ситуации пришлось обратиться в чат приложения банка, где 19.06.24 сотрудники службы поддержки очень здорово и понятно разъяснили, что можно сделать в данной ситуации и 21.06.24 оформили претензию на оспаривание дублированной операции. По результатам рассмотрения прислали 04.07.24 уведомление и информацию в чате о её положительном решении и возврате средств на карту (скриншот из чата с банком в дополнительной информации). От такого обслуживания впечатления только положительные, спасибо огромное!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу сказать спасибо
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. У меня не начислялись баллы при оплате по qr в приложении, хотя до этого всё было стабильно. Оказалось проблема была в том, что я...
Кешбэк
Обращалась в чат поддержки банка ро роводу начисления бонусов за поездку в такси. Правила начисления конечно своеобразные, можно поспорить с ними, но мне всё вежливо объяснили...
Курьерская служба
Запросил встречу с курьером для подтверждения своей личности для возможности открыть услугу "Сейв". Договорился на определенное место и время, курьер приехал без опоздания. Был...
Читала много плохих отзывов, но…
Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий...
Яндекс Банк на нашей стороне)
Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются...
Не самая плохая поддержка
Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так...
Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования
Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего...