Сплошной обман и трата времени

05.07.2024 18:45
644
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк предложил мне рефинансирование кредита на выгодных и прозрачных условиях. Полдня я потратил на выяснение этих условий, мне сообщали всекую чушь не относящуюся к предмету предложение, и постоянно переключали на нового сотрудника. После двух часов переписки мне всё-таки удалось выяснить предложенные условия они оказались выше в полтора раза существующей кредитной ставки. В чем была прозрачность и выгода я так и не узнал. Неадекватные специалисты отняли у меня кучу времени. Никто даже не извинился за явный обман. Будьте осторожны. Уверен, что информация что это лучший по отзывам банк закрученная и не соответствует действительности.

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-06T13:12:27+03:00
Здравствуйте. Для согласования условий звоним клиентам. Уже в звонке проговариваем все параметры по заявке. После этого даем время принять решение и ознакомиться с документами. Поэтому в чате верно сообщали, что не можем озвучить условия по предложению. Переключали на других сотрудников согласно внутренним правилам или по вашей просьбе. При этом без наших ошибок не обошлось. Простите, пожалуйста, что доставили лишние хлопоты. Мы отменили заявку на кредит наличными.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Сняли штраф

Оценка 5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я... Читать полностью

24.10.2024

Кешбек

Оценка 5

Добрый день . Выбрала категории кешбека на октябрь , из них был 5% за развлечения . Оплатила покупку в кино ( это же считается как развлечения , в том числе досуг ) . Но мне... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка лет 5, за это время банком очень доволен, по картам хороший кэшбэк, удобные условия, тарифы, приемлемые проценты по кредиту. Специалисты в чате всегда... Читать полностью

10.09.2024

Лояльность

Оценка 5

Заказал услугу рефенансирования , все было предоставленно в эту же минуту , не прочитав условия договора , допустил ошибку в плане погашения кредитной карты стороннего банка... Читать полностью

02.08.2024

Оператор Ксения

Оценка 5

Оператор Ксения 30**22 - хороший специалист, четко отвечает на сложные вопросы сама, без долгих консультаций со старшим или с другими отделами. В Тинкофф и вообще с этим неплохо... Читать полностью

30.07.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024